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# Aprobación de cambios en el pedido

> ¿Alguna vez te ha pasado que cuando realizas una compra, te olvidas de agregar un producto o quizás colocaste menos cantidad de lo que realmente…

¿Alguna vez te ha pasado que cuando realizas una compra, te olvidas de agregar un producto o quizás colocaste menos cantidad de lo que realmente necesitabas?

A través del panel administrador, cuando un pedido está en estado registrado, **tu cliente puede comunicarse para modificar su pedido y luego de ello,** este último **aprobarlo** desde el ecommerce

👉En la siguiente guía te enseñaremos cómo hacer el cambio desde el back office, y cómo es la experiencia del usuario de aprobación

**Como usuario administrador:**

**1.** Ingresa al panel administrador con tu usuario y contraseña

**2.** Ingresa al pedido en **"registrado"** que vas a modificar

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/dsNinVpdSHENCO2J/ecommerce/images/Group-151.png?fit=max&auto=format&n=dsNinVpdSHENCO2J&q=85&s=d086723a236418d90e601ac5e8d7b0b4" alt="Group_151.png" width="11018" height="5086" data-path="ecommerce/images/Group-151.png" />

**3.** Realiza las modificaciones necesarios de los productos.

Entre los cambios que se avisará, serán todo lo referente que modifique el precio:

* Cambio de precio de algún producto
* Cambio de cantidades de al menos un producto
* Quitar o agregar un producto al listado

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/3kGi7UwY_fmYGp8k/ecommerce/images/mceclip0-19.png?fit=max&auto=format&n=3kGi7UwY_fmYGp8k&q=85&s=409b39b628008011e1cd85dc83ae3248" alt="mceclip0.png" width="892" height="394" data-path="ecommerce/images/mceclip0-19.png" />

y dale clic en "actualizar productos"

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/3kGi7UwY_fmYGp8k/ecommerce/images/mceclip1-22.png?fit=max&auto=format&n=3kGi7UwY_fmYGp8k&q=85&s=d937eb355f96c664632c5fd737bb174a" alt="mceclip1.png" width="199" height="59" data-path="ecommerce/images/mceclip1-22.png" />

**4.** Clic en enviar al siguiente modal

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/3txsikB51GC36jys/ecommerce/images/mceclip2-17.png?fit=max&auto=format&n=3txsikB51GC36jys&q=85&s=156d6fde7993ee04a7caede9bdca46ce" alt="mceclip2.png" width="358" height="165" data-path="ecommerce/images/mceclip2-17.png" />

¡Listo!

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/99C2TlPN4YAyaCsx/ecommerce/images/mceclip3-11.png?fit=max&auto=format&n=99C2TlPN4YAyaCsx&q=85&s=1c653bde7cf24a1c5a89ac556a421915" alt="mceclip3.png" width="254" height="42" data-path="ecommerce/images/mceclip3-11.png" />

**Como cliente:**

**1.** Una vez que se hayan realizado los cambios, al cliente le llegará un correo para que apruebe los cambios

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/99C2TlPN4YAyaCsx/ecommerce/images/mceclip4-8.png?fit=max&auto=format&n=99C2TlPN4YAyaCsx&q=85&s=6dd2ef6e6462443ac150f30bbeee26bb" alt="mceclip4.png" width="1112" height="624" data-path="ecommerce/images/mceclip4-8.png" />

**2.** Una vez que ingrese al ecommerce, le aparecerá el siguiente modal:

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/99C2TlPN4YAyaCsx/ecommerce/images/mceclip5-4.png?fit=max&auto=format&n=99C2TlPN4YAyaCsx&q=85&s=89cbe13f7ddcb5dfc8d1796ecd7136f4" alt="mceclip5.png" width="494" height="366" data-path="ecommerce/images/mceclip5-4.png" />

📍Clic en **Ver pedidos**

**3.** A continuación, el cliente ingresará al pedido que se encuentra en estado **"Por aprobar"**

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/dsNinVpdSHENCO2J/ecommerce/images/Group-151--1-.png?fit=max&auto=format&n=dsNinVpdSHENCO2J&q=85&s=c4c6958ca819760b8411d5af3e62414a" alt="Group_151__1_.png" width="7446" height="2218" data-path="ecommerce/images/Group-151--1-.png" />

Y visualizará los cambios realizados

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/yNjv3Itr7kUqtpXV/ecommerce/images/mceclip7-3.png?fit=max&auto=format&n=yNjv3Itr7kUqtpXV&q=85&s=5381d559c6d9c5632c6c256f9b043998" alt="mceclip7.png" width="661" height="409" data-path="ecommerce/images/mceclip7-3.png" />

**4.** Se le mostrará dos opciones

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/yNjv3Itr7kUqtpXV/ecommerce/images/mceclip8-1.png?fit=max&auto=format&n=yNjv3Itr7kUqtpXV&q=85&s=678673399e5938137e59d6bc0a153d04" alt="mceclip8.png" width="261" height="80" data-path="ecommerce/images/mceclip8-1.png" />

📌Si es que acepta ➡ El pedido se pasa a estado confirmado

📌Si decide cancelar el cambio ➡ El pedido se cancela

Para activar esta funcionalidad, solo debes enviar un correo a [soporte@riqra.com](mailto:soporte@riqra.com) indicando la activación

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