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# Califica la entrega de tu pedido

> Ahora con este nueva funcionalidad, tus usuarios van a poder calificar toda la experiencia de su pedido, una vez que el pedido haya sido entregado…

Ahora con este nueva funcionalidad, tus usuarios van a poder calificar toda la experiencia de su pedido, una vez que el pedido haya sido entregado

## **¿Cómo funciona?**

**Puntos a tener en cuenta:**

## **Desde el lado administrador**

🔵 Solo se gatillará este proceso cuando el pedido se pase a estado "entregado"

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/3kGi7UwY_fmYGp8k/ecommerce/images/mceclip0-60.png?fit=max&auto=format&n=3kGi7UwY_fmYGp8k&q=85&s=fee0b86981a463333b264f906a603042" alt="mceclip0.png" width="299" height="199" data-path="ecommerce/images/mceclip0-60.png" />

*Si no cuentas con este estado, avísanos a [soporte@riqra.com](mailto:soporte@riqra.com) para configurarlo*

🔵 Podrás revisar la calificación y los comentarios en el archivo de exportación de pedidos

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/ViXxaAh9GELcCkrL/ecommerce/images/Group-183.png?fit=max&auto=format&n=ViXxaAh9GELcCkrL&q=85&s=535d81863f0bc68fdb329884020e8911" alt="Group_183.png" width="17432" height="3700" data-path="ecommerce/images/Group-183.png" />

## **Desde el lado cliente**

🔵 Se le notifica al cliente para que realiza la calificación a través de dos maneras:

👉 Un "Pop Up" al ingresar a la página (este solo se muestra una vez)

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/3txsikB51GC36jys/ecommerce/images/mceclip1-52.png?fit=max&auto=format&n=3txsikB51GC36jys&q=85&s=aab26779bffbf6db28caa2387ce52c11" alt="mceclip1.png" width="442" height="351" data-path="ecommerce/images/mceclip1-52.png" />

👉 Un email al correo registrado como usuario

🔵 La calificación del pedido se realiza dentro de la sección "Mis pedidos" en la página

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/ViXxaAh9GELcCkrL/ecommerce/images/Group-181.png?fit=max&auto=format&n=ViXxaAh9GELcCkrL&q=85&s=b07de3741601f99b4624f788d8eff6bd" alt="Group_181.png" width="7482" height="5546" data-path="ecommerce/images/Group-181.png" />

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/3txsikB51GC36jys/ecommerce/images/mceclip2-39.png?fit=max&auto=format&n=3txsikB51GC36jys&q=85&s=af16ae014be17f10a3219de090d4d8f0" alt="mceclip2.png" width="688" height="530" data-path="ecommerce/images/mceclip2-39.png" />

🔵 Los pedidos pendientes a calificar se encontrarán con un signo de interrogación (?)

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/ViXxaAh9GELcCkrL/ecommerce/images/Group-182.png?fit=max&auto=format&n=ViXxaAh9GELcCkrL&q=85&s=7d67617fdefc08e515920012eefc3f44" alt="Group_182.png" width="12350" height="4890" data-path="ecommerce/images/Group-182.png" />

Si deseas activar esta funcionalidad escríbenos 📩 a [soporte@riqra.com](mailto:soporte@riqra.com)
