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# ¿Cómo descargar la base de los clientes registrados?

> ⚠️ ☝️ Para realizar esta acción es necesario solicitar a soporte@riqra.com la activación de la funcionalidad de "Exportar clientes" en el panel…

⚠️ ☝️ Para realizar esta acción es necesario solicitar a [soporte@riqra.com](mailto:soporte@riqra.com) la activación de la funcionalidad de "Exportar clientes" en el panel administrador para encontrar los siguiente botones:

*(Imagen no disponible)*

Una vez solicitada esta funcionalidad, es posible realizar la descarga siguiendo los pasos de esta guía:

1\. Ingresar al panel administrador con el usuario y contraseña

2\. Seleccionar e ingresar a la sección "Clientes"

*(Imagen no disponible)*

Dentro de "Clientes" encontramos la lista completa de usuarios que han creado un usuario en la plataforma de e-commerce de su marca.

*(Imagen no disponible)*

3\. Para descargar esta base de datos debemos seleccionar el botón "Descargar"

*(Imagen no disponible)*

4\. Clic en "Continuar"

*(Imagen no disponible)*

5\. Clic en " Descargar Archivo" y "Aceptar"

*(Imagen no disponible)*

De esta manera se descargara el archivo de la base de datos de los clientes de la plataforma,

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En la cual encontramos los siguientes datos:

* Datos personales (Nombre, mail, teléfono, DNI o razón social).
* Tipo de documento de facturación.
* Dirección de entrega y ciudad.

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