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# Cómo llenar el archivo de importación de clientes
> ¿Te gustaría agregar varios clientes a tu e commerce sin estar creándolos uno a uno? En esta guía te enseñamos como hacer una importación masiva de…
¿Te gustaría agregar varios clientes a tu e-commerce sin estar creándolos uno a uno? En esta guía te enseñamos como hacer una importación masiva de manera simple desde el panel administrador
## 📖 Pasos a seguir
1.- Ingresar al panel administrador con tu usuario y contraseña
2.- Ir al módulo de clientes
3.- En la esquina superior derecha, encontrarás el botón de importar
4.- Descargar la plantilla haciendo clic en el botón
Luego de llenar los campos necesarios para la creación, guardar el archivo
⚠️\*\*\[Importante]\*\* El archivo debe cumplir con el formato "CSV UTF-8 (delimitado por comas)"
5.- Selecciona el archivo guardado o arrástralo
6.- Clic en "Importar"
## 📖 Formato y condiciones para completar el archivo
🚩 **Consideraciones previas:**
1.- Respetar los campos obligatorios.
2.- Respetar los campos que dicen "Nombre exacto", incluir mayúsculas, tildes, etc.
3.- No se puede repetir correos ni código, tienen que ser valores únicos por cliente.
4.- Si se completa la columna Territorio, no completar las columnas Cobertura nivel 1, 2 o 3
5.- El nombre exacto de la cobertura nivel 1, 2 y 3 lo pueden visualizar en el e-commerce en "Cobertura" al lado superior derecho (de querer la lista de cobertura solicitarlo a [soporte@riqra.com](mailto:soporte@riqra.com))
👉 si desean visualizar el nombre de la cobertura nivel 2, ingresar al checkout y al agregar una dirección se desplegarán los nombres. o también nos pueden compartir un correo para compartirles los nombres exactos a colocar.
👀**Es importante respetar el nombre de los encabezados y se puede ordenar de la manera que se necesite, si no se desea agregar un encabezado también es válido.**
📍 **Formato y consideraciones:**
| **Encabezado** | **Formato y condiciones** | |
| -------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | -------- |
| Nombres | Texto | |
| Apellidos | Texto | |
| Fecha de nacimiento | DD/MM/AA (Ej: 04/03/1995) \*Este campo es obligatorio si la página tiene activa esa funcionalidad. De lo contrario, dejar en blanco | |
| Correo | Correo validado (Campo obligatorio para páginas abiertas) | |
| Celular | Número | |
| Código | Valor único (Campo obligatorio) | |
| Código ERP | Valor único | |
| Patrón de Entrega | Completar los días separados por coma, donde Lunes:1 Martes:2 Miércoles:3 Jueves:4 Viernes:5 Sábado:6 Domingo:7 Ejemplo:**1,3,5** (Entrega lunes, miércoles, viernes) | |
| Solicitar actualización de datos | Completar "si" o "no" para activar el cuadro de actualización de datos al iniciar sesión por primera vez | |
| Solicitar aceptación de legales | Completar "si" o "no" para activar el cuadro de aceptación de términos y condiciones al iniciar sesión por primera vez | |
| Contraseña | Valor único (Campo obligatorio) | |
| Lista de Precio | Nombre exacto de la lista de precio al cual pertenece. | |
| Métodos de pago | Nombre exacto del método de pago Para agregar varios, se separa con "\|" \*Estos métodos de pagos deben estar creados en el ecommerce previamente Ejemplo: \*\*Efectivo | Yape\*\* |
| Número de Documento | Número de DNI, RUC, Cédula o RUT | |
| Razón Social | Nombre de Razón Social en texto (en caso tipo de documento sea "Factura") | |
| Dirección Fiscal | Texto (en caso tipo de documento sea "Factura") | |
| (\*) Giro de negocio | Texto de una de las opciones (en caso tipo de documento sea "Factura") \*Este campo es exclusivo para páginas chilenas | |
| Es Documento Principal | Completar "si" o "no" | |
| Tipo de Documento | Completar "Factura", "Boleta" o "Cédula" (Nombre exacto) | |
| Dirección | Texto | |
| Departamento/Interior/Oficina | Número | |
| Referencia | Texto | |
| Coordenadas | Valores únicos X,Y (Latitud,Longitud) Ejemplo: **-12.135530224167281,-77.0219355734344** | |
| Persona de Contacto | Texto | |
| Celular de Contacto | Número | |
| Código de Dirección | Valor del código del ERP | |
| Es Dirección Principal | Completar "si" o "no" | |
| Territorio | Nombre exacto del territorio al que corresponde la dirección | |
| Cobertura nivel 1 | Nombre exacto (Ej: Departamento) | |
| Cobertura nivel 2 | Nombre exacto (Ej: Provincia) | |
| Cobertura nivel 3 | Nombre exacto (Ej: Distrito) | |
| (\*\*) Fecha de registro | No llenar | |
| (\*\*) Publicidad | No llenar | |
| (\*\*) Términos y condiciones | No llenar | |
| (\*\*) Política de privacidad | No llenar | |
Si no cuentas con el "Nombre exacto" de la cobertura o territorios, escríbenos para compartirles un listado
Los campos "(\*\*)" no se llenan, ya que la información correspondiente aparece cuando exportas la base de clientes creados
📩 Ante cualquier duda escríbenos a [soporte@riqra.com](mailto:soporte@riqra.com) 📩