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# Gestiona la base de clientes de tu e-commerce

> En la siguiente guía te enseñaremos cómo gestionar la información de clientes creados en el e commerce. Veremos: Cómo habilitar/deshabilitar un…

En la siguiente guía te enseñaremos cómo gestionar la información de clientes creados en el e-commerce. Veremos:

* [Cómo habilitar/deshabilitar un cliente](#h%5F01FM84QVMSCWQCZD3DKT1482TN)
* [Exportar el listado de todos los clientes](#h%5F01FM84R5THWKWDH0EDYPKN7FQ9)
* [Crear nuevos clientes](#h%5F01FM84RP8JSTF4CPF9BNXJD77J)
* [ Crear clientes y generar cambios de manera masiva](#h%5F01FM84S4ARN3PGE88BAB2707W9)
* [Modificar información de clientes particulares](#h%5F01FM84SD6RFCPJF97T92MN0QMG)

**Primeros pasos 📋**

**I.** Ingresa al [panel administrador](https://admin.riqra.com/) con tu correo y contraseña

**II.** Ingresa al módulo de clientes

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/ViXxaAh9GELcCkrL/ecommerce/images/Group-38.png?fit=max&auto=format&n=ViXxaAh9GELcCkrL&q=85&s=d31eba33a63048d9b9091b33d8ce11c3" alt="Group_38.png" width="804" height="1376" data-path="ecommerce/images/Group-38.png" />

En la siguiente pantalla, podrás visualizar los clientes que se han registrado en la página

Desde aquí puedes:

## 👉 **Habilitar/deshabilitar un cliente**

Selecciona los clientes que desean habilitar o deshabilitar

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/ViXxaAh9GELcCkrL/ecommerce/images/Group-39.png?fit=max&auto=format&n=ViXxaAh9GELcCkrL&q=85&s=12dca2b85d6e9ac29782badb8aa64b30" alt="Group_39.png" width="1648" height="546" data-path="ecommerce/images/Group-39.png" />

en la parte inferior encontrarás los botones

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/3kGi7UwY_fmYGp8k/ecommerce/images/mceclip0-57.png?fit=max&auto=format&n=3kGi7UwY_fmYGp8k&q=85&s=2954a43d13dc2bc57418a3fd329f8333" alt="mceclip0.png" width="405" height="66" data-path="ecommerce/images/mceclip0-57.png" />

📋Al eliminar un cliente, se pierde toda la información realizada por este usuario. Al deshabilitar se mantiene todo esta información sólo que sus accesos de ingreso quedan bloqueados

## **👉 Exportar el listado de todos los clientes con su información**

Clic en el botón "**Exportar**" al lado superior derecho

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/ViXxaAh9GELcCkrL/ecommerce/images/Group-40.png?fit=max&auto=format&n=ViXxaAh9GELcCkrL&q=85&s=f4563f1beb02935da1bf8cdbe46e7787" alt="Group_40.png" width="742" height="358" data-path="ecommerce/images/Group-40.png" />

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/3txsikB51GC36jys/ecommerce/images/mceclip2-37.png?fit=max&auto=format&n=3txsikB51GC36jys&q=85&s=5457e5dbe35aa5b9b2d900ac51bf754c" alt="" width="413" height="327" data-path="ecommerce/images/mceclip2-37.png" />

Encontrarás tres opciones para descargar:

**1)** Exportar los clientes en base a los filtros

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/3txsikB51GC36jys/ecommerce/images/mceclip1-50.png?fit=max&auto=format&n=3txsikB51GC36jys&q=85&s=d69d313b265bf59fa4c5be5a05787018" alt="" width="240" height="63" data-path="ecommerce/images/mceclip1-50.png" />

Estos filtros están basados en la fecha de creación de los clientes en el sistema de Riqra. Lo encuentras al lado derecho del buscador

**2)** Exportar los clientes que selecciones

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/99C2TlPN4YAyaCsx/ecommerce/images/mceclip3-27.png?fit=max&auto=format&n=99C2TlPN4YAyaCsx&q=85&s=77a0ebadf57b19ca2c76c57ee6dbf218" alt="" width="268" height="239" data-path="ecommerce/images/mceclip3-27.png" />

**3)** Exportar todos los clientes creados

Tener en cuenta que máximo se pueden descargar 10,000 clientes. De lo contrario, se aplicaría cualquiera de las dos primeras opciones

## 👉 **Crear nuevos clientes**

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/ViXxaAh9GELcCkrL/ecommerce/images/Group-41.png?fit=max&auto=format&n=ViXxaAh9GELcCkrL&q=85&s=e984c8781366fa0d5e11249e3b09065f" alt="Group_41.png" width="742" height="344" data-path="ecommerce/images/Group-41.png" />

y llenar la información necesaria

📍 campos obligatorios por llenar:

| **Sección**          | **Campos a completar**                                               |
| -------------------- | -------------------------------------------------------------------- |
| Detalles del cliente | - Nombres - Apellidos - Celular - Correo - Código (Páginas cerradas) |
| Lista de Precio      | - Selecciona la lista de precio                                      |
| Contraseña           | - Contraseña - Confirmar contraseña                                  |

📍Clic en crear

## 👉 **Crear clientes de manera masiva**

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/ViXxaAh9GELcCkrL/ecommerce/images/Group-42.png?fit=max&auto=format&n=ViXxaAh9GELcCkrL&q=85&s=a9e1249884455f57ee0be0450a7fcf08" alt="Group_42.png" width="742" height="324" data-path="ecommerce/images/Group-42.png" />

* Para más información acerca de cómo hacer la importación: [Aquí](https://help.riqra.com/hc/es-419/articles/1500000402782-Importaciones-desde-el-panel-administrador)
* Consideraciones para el llenado de la plantilla: [Aquí](https://help.riqra.com/hc/es-419/articles/1500006024822-Importaci%C3%B3n-de-clientes-desde-el-panel-administrador)

👀También pueden hacer cambios masivos llenando en la plantilla los códigos de los usuarios y el campo que desean actualizar.

**Ejemplo:**

Cambiar la lista de precios de estos 4 usuarios

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/ViXxaAh9GELcCkrL/ecommerce/images/Group-48.png?fit=max&auto=format&n=ViXxaAh9GELcCkrL&q=85&s=c962389bd89c8b86c14326e447c675e5" alt="Group_48.png" width="3378" height="574" data-path="ecommerce/images/Group-48.png" />\
Para las páginas abiertas tienen que completar con sus correos <img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/ViXxaAh9GELcCkrL/ecommerce/images/Group-48--1-.png?fit=max&auto=format&n=ViXxaAh9GELcCkrL&q=85&s=92734e29e676aa28d02a0cab7d09aa31" alt="Group_48__1_.png" width="3394" height="610" data-path="ecommerce/images/Group-48--1-.png" />

## 👉 **Para modificar información de clientes particulares**

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