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# Importaciones desde el panel administrador

> En la siguiente guía se detallarán los pasos a seguir para poder realizar importaciones de distintas entidades Las entidades que se pueden importar:…

En la siguiente guía se detallarán los pasos a seguir para poder realizar importaciones de distintas entidades

Las entidades que se pueden importar:

* Productos
* Línea de crédito
* Clientes
* Inventario
* Precios y sus respectivas listas de los productos

## 📖 Pasos a seguir:

**1.** Iniciar sesión desde el panel de administración 🔗 : [https://admin.riqra.com](https://admin.riqra.com)

**2.** Ingresar al módulo de Ajustes y dar clic en la opción "Importaciones"

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/dsNinVpdSHENCO2J/ecommerce/images/Group-11.png?fit=max&auto=format&n=dsNinVpdSHENCO2J&q=85&s=d46073ac4c6df1bd07d6c1805d6db813" alt="Group_11.png" width="952" height="1610" data-path="ecommerce/images/Group-11.png" />

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/dsNinVpdSHENCO2J/ecommerce/images/Group-12.png?fit=max&auto=format&n=dsNinVpdSHENCO2J&q=85&s=a0c768528864c1772d03f64034fedb86" alt="Group_12.png" width="882" height="242" data-path="ecommerce/images/Group-12.png" />

**3.** Seleccionar "importar" al lado superior derecho

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/dsNinVpdSHENCO2J/ecommerce/images/Group-13.png?fit=max&auto=format&n=dsNinVpdSHENCO2J&q=85&s=6bcaa310cff195d9c5c117056459cc87" alt="Group_13.png" width="418" height="246" data-path="ecommerce/images/Group-13.png" />

**4.** Seleccionar la entidad que deseas importar

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/3kGi7UwY_fmYGp8k/ecommerce/images/mceclip0-53.png?fit=max&auto=format&n=3kGi7UwY_fmYGp8k&q=85&s=61fe6db5018159bc1a7613927ed11458" alt="mceclip0.png" width="533" height="345" data-path="ecommerce/images/mceclip0-53.png" />

📍 Clic en continuar

**5.** Descargar la plantilla

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/dsNinVpdSHENCO2J/ecommerce/images/Group-14.png?fit=max&auto=format&n=dsNinVpdSHENCO2J&q=85&s=c19a635e769b6de0a3ccedeb43bad312" alt="Group_14.png" width="1667" height="1262" data-path="ecommerce/images/Group-14.png" />

**6.** Completar la plantilla.

⚠️ Consideraciones para el llenado de las plantillas

* Para la importación de productos: [Aquí](https://help.riqra.com/hc/es-419/articles/4402140672791)
* Para la importación de líneas de crédito: [Aquí](https://help.riqra.com/hc/es-419/articles/1500012242181)
* Para la importación de clientes: [Aquí](https://help.riqra.com/hc/es-419/articles/1500006024822-Importaci%C3%B3n-de-clientes-desde-el-panel-administrador)
* Para la importación de inventario: [Aquí](https://help.riqra.com/hc/es-419/articles/1500001403901)
* Para la importación de precios: [Aquí](https://help.riqra.com/hc/es-419/articles/360060200534)

**\[IMPORTANTE]📌** Guardar el archivo en CSV

**👉En Hojas de cálculo de Google**

Archivo ➡️ Descargar ➡️ **Valores separados por comas (.csv, hoja actual)**

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/3kGi7UwY_fmYGp8k/ecommerce/images/mceclip0-54.png?fit=max&auto=format&n=3kGi7UwY_fmYGp8k&q=85&s=bab385bb27ff67372350a244d319b935" alt="mceclip0.png" width="745" height="503" data-path="ecommerce/images/mceclip0-54.png" />

**👉En Excel**

Archivo ➡️ Guardar como ➡️

**Tipo: CSV UTF-8 (delimitado por comas)**

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/3txsikB51GC36jys/ecommerce/images/mceclip1-48.png?fit=max&auto=format&n=3txsikB51GC36jys&q=85&s=c8465200f3b8c20d2d1b75b9d8e9b9d2" alt="mceclip1.png" width="794" height="164" data-path="ecommerce/images/mceclip1-48.png" />

🚩🚩 Si tu excel no cuenta con CSV UTF-8 puedes seguir los pasos especificados en la [siguiente guía ](https://help.riqra.com/hc/es-419/articles/9762877773591)

**7.** Subir el archivo CSV: Seleccionar el archivo después de hacer clic en el área mostrada

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/dsNinVpdSHENCO2J/ecommerce/images/Group-14--1-.png?fit=max&auto=format&n=dsNinVpdSHENCO2J&q=85&s=807b89ea6f01d7a30e0e75fbb8294835" alt="Group_14__1_.png" width="1552" height="1214" data-path="ecommerce/images/Group-14--1-.png" />

**8.** Hacer clic en importar

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/dsNinVpdSHENCO2J/ecommerce/images/Group-15.png?fit=max&auto=format&n=dsNinVpdSHENCO2J&q=85&s=13da1adf4584dfd8ed4b0e184ea91de5" alt="Group_15.png" width="1750" height="1438" data-path="ecommerce/images/Group-15.png" />

🌟En el historial de importaciones se podrá conocer el estado del archivo subido

Existen dos estados: Completado y Fallido

<img src="https://mintcdn.com/riqra-6746389f/99C2TlPN4YAyaCsx/ecommerce/images/mceclip4-21.png?fit=max&auto=format&n=99C2TlPN4YAyaCsx&q=85&s=47eaf06eacef9d7de163ccb4942109e3" alt="mceclip4.png" width="259" height="161" data-path="ecommerce/images/mceclip4-21.png" />

✅ Si es "Completado" es que la importación se realizó con éxito y podrán ver los cambios

**❌** Si es "Fallido", en la columna "Detalle" pueden descargar el reporte donde se especifican las observaciones a corregir para una importación exitosa

📩 Ante cualquier duda o comentario, contáctanos [soporte@riqra.com](mailto:soporte@riqra.com) 📩