> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.riqra.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Manual para gestionar pedidos > La gestión de los pedidos es la acción principal a realizar desde del back office. En el panel administrador de Riqra te brindamos toda esta… La gestión de los pedidos es la acción principal a realizar desde del back office. En el panel administrador de Riqra te brindamos toda esta información. En la siguiente guía revisaremos lo siguiente: **1.** [Visualización a detalle de los pedidos](#h%5F01FHZJ0JSSJGAK44856G7FA1BN) **1.1** [Descarga de pedidos en un archivo excel](#h%5F01FHZJ0VRKSQVXCAT958PY68DP) **2.** [Cambio de estado del pedido](#h%5F01FHZJ12PGEC6Q87F88DX2FXBE) **Primeros pasos** **I.** Ingresa al [panel administrador](https://admin.riqra.com/) con tu usuario y contraseña **II.** A continuación aparecerá el módulo de pedidos predeterminado Group_79.png ⚠️ No te olvides de aplicar correctamente los filtros, debes seleccionar los rangos adecuados en la parte superior (Tiempo adecuado y estado) mceclip0.png ## **Visualización de los pedidos** ### **Descarga de pedidos** ✨En caso desees personalizar el reporte, nos avisas a [soporte@riqra.com](mailto:soporte@riqra.com) Se puede cambiar el orden y nombre de las columnas, así como retirar las que no crean necesario para su reportería ## **Cambio de estado del pedido** Recordar que esta acción no es obligatoria, pero te permitirá tener un orden de los status de cada pedido ✨En caso desees personalizar los estados, nos avisas a [soporte@riqra.com](mailto:soporte@riqra.com) Tener en cuenta que hay ciertos estados que gatillan un correo al usuario consumidor Conoce cuáles son y personalízalos: [Aquí](https://help.riqra.com/hc/es-419/articles/4402114449687-Personaliza-tus-correos-desde-el-panel-administrador) 📩 Ante cualquier duda escríbenos a [soporte@riqra.com](mailto:soporte@riqra.com) 📩