> ## Documentation Index
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# Transferencia de datos

> Todas las importaciones y exportaciones de Riqra usan el mismo mecanismo: plantillas de Excel, validación completa del archivo e historial de trabajos.

Riqra carga y descarga datos en bloque con archivos de Excel. Todas las entidades usan el mismo mecanismo: descargas una plantilla, la completas, la subes, y Riqra valida el archivo completo antes de aplicar cualquier cambio. Cada operación queda registrada como un trabajo con su historial.

## Qué puedes importar y exportar

| Entidad               | Desde dónde                                          | Importa                                                    | Exporta |
| --------------------- | ---------------------------------------------------- | ---------------------------------------------------------- | ------- |
| Productos             | **Productos**                                        | [Sí](/ecommerce/transferencia-de-datos/importar-productos) | Sí      |
| Empresas y sucursales | **Empresas**                                         | [Sí](/ecommerce/transferencia-de-datos/importar-clientes)  | Sí      |
| Códigos de cliente    | **Empresas** o la pestaña **Códigos** de una empresa | [Sí](/ecommerce/transferencia-de-datos/importar-codigos)   | Sí      |
| Personas              | **Personas**                                         | Sí                                                         | Sí      |
| Precios               | **Precios**                                          | Sí                                                         | Sí      |
| Inventario            | **Inventario**                                       | Sí                                                         | Sí      |
| Pedidos               | **Pedidos**                                          | No                                                         | Sí      |

Los botones **Importar** y **Exportar** están en la página de cada entidad. Cada diálogo de importación incluye **Descargar plantilla** con los encabezados correctos y las columnas de texto ya configuradas.

## Reglas comunes de importación

* Solo archivos Excel `.xlsx`, sin contraseña. No se admiten `.xls` ni `.csv`.
* Hasta 10 MB y 10 000 filas de datos por archivo.
* Los encabezados deben coincidir exactamente con la plantilla, en el mismo orden. Un encabezado renombrado, eliminado o movido rechaza el archivo completo.
* Las columnas con valores numéricos largos (RUC, SKU, códigos de barras, teléfonos) deben conservar el formato de texto; la plantilla ya las trae configuradas así.
* Las filas completamente vacías se ignoran.
* Si alguna fila tiene errores, no se aplica ninguna. Revisa el [reporte de errores](/ecommerce/transferencia-de-datos/reporte-de-errores).

## El ciclo de un trabajo

Cada importación o exportación es un trabajo que avanza en segundo plano. Puedes cerrar la página: el trabajo continúa.

| Estado                    | Significado                                                                                         |
| ------------------------- | --------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Pendiente**             | El trabajo está en cola.                                                                            |
| **Cargando**              | Riqra está leyendo el archivo.                                                                      |
| **Validando**             | Se están validando todas las filas.                                                                 |
| **Errores de validación** | Una o más filas fallaron; nada se aplicó. Descarga el reporte de errores.                           |
| **Aplicando**             | Las filas ya validadas se están guardando.                                                          |
| **Completado**            | El trabajo terminó. El detalle muestra cuántos registros se crearon o actualizaron.                 |
| **Fallido**               | El archivo no se pudo procesar, por ejemplo por un encabezado incorrecto o un formato no soportado. |

## Historial de trabajos

Todos los trabajos —de todas las entidades— viven en **[Ajustes → Transferencia de datos](https://app.riqra.com/settings/data-transfers)**. Cada trabajo muestra la entidad, el archivo, quién lo inició, su estado y sus resultados.

<Note>
  Los enlaces de descarga (archivo original, reporte de errores, exportación) expiran a los 10 minutos. Si un enlace venció, recarga la página del trabajo para generar uno nuevo.
</Note>

## Exportaciones

Las exportaciones también corren en segundo plano, con un límite de 50 000 filas. Si permaneces en el detalle del trabajo, el archivo se descarga solo al terminar; también queda disponible con **Descargar Excel**.

Toda exportación usa el mismo formato que su importación. El flujo de edición en bloque es siempre el mismo: exporta, edita el archivo descargado y vuelve a importarlo. La guía de cada entidad explica cómo se tratan las celdas vacías al actualizar.