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# Da acceso a la tienda
> Invita a tus personas a crear su contraseña, entrega enlaces de acceso, pausa cuentas y entiende cada estado de la lista.
Una persona entra a tu tienda con su correo y una contraseña que solo ella conoce. Tú decides quién puede entrar: invitas a quien todavía no tiene contraseña y pausas a quien no debe comprar. La tienda nunca genera ni muestra contraseñas; cada persona elige la suya desde un enlace.
## Los cuatro estados
La columna **Estado** de la lista de personas y el panel **Estado** de cada ficha responden una sola pregunta: ¿puede entrar?
| Estado | Qué significa |
| -------------- | -------------------------------------------------------------------------------- |
| **Sin acceso** | Existe como persona, pero no tiene contraseña. No puede iniciar sesión. |
| **Invitada** | Tiene un enlace de acceso vigente que todavía no usó. |
| **Con acceso** | Ya creó su contraseña y puede iniciar sesión. |
| **Pausada** | Tú la pausaste. No puede iniciar sesión ni hacer pedidos, tenga o no contraseña. |
Una persona pasa a **Con acceso** de dos formas: acepta un enlace que le enviaste o se registra sola en la tienda con el mismo correo. En el segundo caso, su registro se une a la ficha que ya tenías, con el historial de pedidos que hubiera acumulado.
## Antes de empezar
* La persona necesita un correo para recibir la invitación. Si no lo tiene, agrégalo en su ficha. La otra salida es copiar un enlace, algo que solo está disponible con acceso por código.
* Invitar, copiar y revocar enlaces está reservado a los roles de propietario y administrador.
## Envía una invitación
Ve a **[Clientes → Personas](https://app.riqra.com/clients/individuals)** y haz clic en la persona. Su estado debe ser **Sin acceso** o **Invitada**.
En el panel **Estado**, haz clic en **Enviar invitación**. La persona recibe un correo con un enlace válido por 7 días.
El panel muestra **Invitación por correo** con su fecha de vencimiento. Cuando la persona abre el enlace, crea su contraseña, inicia sesión y su estado cambia a **Con acceso**. Su correo queda verificado.
Si el enlace vence, haz clic en **Reenviar invitación**. Cada envío reemplaza al anterior: solo el último enlace funciona.
## Revoca un enlace
Mientras un enlace esté vigente, **Revocar enlace** lo anula. Sirve si enviaste la invitación a un correo equivocado. Un enlace revocado, vencido o ya usado muestra un error genérico a quien lo abra.
## Recupera una contraseña
Una persona **Con acceso** que olvidó su contraseña la recupera sola desde **Olvidé mi contraseña** en la tienda. Recibe un enlace por correo que vence en 1 hora. No necesitas intervenir, y el panel no ofrece invitaciones para personas que ya tienen contraseña.
## Correo sin verificar
Cuando editas el correo de una persona **Con acceso**, junto al campo **Correo electrónico** aparece la insignia **Sin verificar** y su correo anterior recibe un aviso del cambio. En su siguiente inicio de sesión, la persona ingresa su contraseña y luego un código que llega al nuevo correo. Con eso el correo queda verificado y la insignia desaparece.
## Pausa una persona
En el panel **Estado**, **Pausar** cambia la persona a **Pausada**. Mientras dure la pausa:
* No puede iniciar sesión, ni con correo ni con código.
* No puede hacer pedidos.
* No puede registrarse en la tienda ni recuperar su contraseña.
* Los enlaces de acceso vigentes dejan de funcionar y el panel no ofrece invitaciones.
La pausa no cierra una sesión ya abierta, pero esa sesión tampoco puede hacer pedidos. Un pedido hecho antes de la pausa se puede pagar con normalidad. **Activar** revierte la pausa y los enlaces que no vencieron vuelven a funcionar.
Las campañas de WhatsApp dependen del [consentimiento](/plataforma/clientes/personas) de la persona, no de la pausa.
## Acceso con código
Algunas tiendas identifican a sus clientes con un código propio, por ejemplo el código de cliente de su sistema de facturación, y le entregan a cada uno su enlace de acceso en mano, sin pasar por el correo. Si es tu caso, escríbenos para activar el acceso por código en tu organización. Con el acceso por código activo:
* La pantalla de inicio de sesión de la tienda pide **Correo o código** y la contraseña. La persona entra con cualquiera de los dos.
* El campo **Código** aparece en la ficha y es obligatorio al crear una persona. Un código no contiene `@`, no distingue mayúsculas de minúsculas y es único en tu organización. Una vez asignado, no se puede dejar vacío.
* La lista de personas muestra la columna **Código** y busca también por código.
* El panel **Estado** ofrece **Copiar enlace**.
### Copia un enlace de acceso
Para una persona sin correo, el enlace copiado es la única forma de darle acceso y de recuperar su contraseña.
En el panel **Estado** de la persona, haz clic en **Copiar enlace**. Si había una invitación por correo vigente, el sistema te avisa que la anula.
El enlace se muestra una sola vez. Cópialo y entrégaselo a la persona por el canal que uses con ella, por ejemplo WhatsApp. Si lo pierdes, genera uno nuevo.
El enlace vence en 7 días. Al abrirlo, la persona ve su código, crea su contraseña e inicia sesión.
Un enlace copiado no verifica el correo, porque no prueba que la persona lo haya recibido en su bandeja. Los enlaces copiados se generan de a uno, igual que las invitaciones por correo: cada una sale desde la ficha de la persona.