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# Administra empresas y sucursales

> Registra a las empresas que te compran por orden de compra, sus sucursales de entrega y las personas que compran en su nombre.

<Note>
  Las empresas existen solo con [PedidosIA](/pedidos-ia/introduccion). Sin ese producto, **Clientes** no muestra **Empresas** y las fichas de las personas no tienen la pestaña **Empresas y sucursales**.
</Note>

Una empresa es la entidad legal que emite una orden de compra: tiene razón social, identificación fiscal y domicilio fiscal. Sus **sucursales** son los puntos donde entrega esa empresa, cada uno con su dirección. Cada orden de compra se asigna a una empresa y, normalmente, a una de sus sucursales; lee [Cómo funciona el matching](/pedidos-ia/como-funciona-el-matching).

Las **personas** de una empresa son quienes compran en su nombre. Una persona pertenece a una empresa como máximo y puede estar asignada a una o varias de sus sucursales.

## Crea una empresa

<Steps>
  <Step title="Abre el formulario">
    Ve a **[Clientes → Empresas](https://app.riqra.com/clients/companies)** y haz clic en **Nueva empresa**.
  </Step>

  <Step title="Completa los datos legales">
    Ingresa la **Razón social**, el **Tipo de identificación fiscal**, el **Número de identificación fiscal** y el **Domicilio fiscal**. En Chile también se piden la **Actividad comercial** y la **Comuna del domicilio fiscal**.

    El número se valida según el país de tu organización y no puede repetirse entre empresas.
  </Step>

  <Step title="Agrega el contacto">
    El **Correo de contacto**, el **Teléfono** y el **Sitio web** son opcionales.
  </Step>

  <Step title="Guarda">
    Haz clic en **Guardar**. Se abre la ficha de la empresa.
  </Step>
</Steps>

Para cargar muchas empresas a la vez, usa [Importa clientes desde Excel](/plataforma/transferencia-de-datos/importar-clientes). En **Empresas**, **Exportar → Empresas y sucursales** descarga el archivo con el mismo formato.

## La ficha de una empresa

La pestaña **Resumen** reúne los datos legales y las secciones **Sucursales** y **Personas**. A la derecha hay un panel por cada ajuste de la empresa.

| Panel                  | Qué hace                                                                                                                                                                                              |
| ---------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- |
| **Estado**             | **Activa**, **En pausa**, **Bloqueada** o **Inactiva**. Marca cómo está la relación con la empresa; cámbialo con **Poner en pausa**, **Bloquear**, **Desactivar** o **Reactivar**.                    |
| **Vendedor asignado**  | El miembro de tu equipo que gestiona la empresa y sus sucursales. Lee [Asignación y carteras](/plataforma/conversaciones/asignacion-y-carteras).                                                      |
| **Política comercial** | Las condiciones de compra de la empresa. Sin política propia, usa la de su segmento o la predeterminada. Lee [Asigna políticas a tus clientes](/plataforma/politicas-comerciales/asignar-a-clientes). |
| **Línea de crédito**   | El crédito con el que la empresa puede pagar. Lee [Asigna una línea de crédito](/plataforma/clientes/linea-de-credito).                                                                               |

La pestaña **Códigos** guarda la homologación de la empresa: qué código de producto del cliente corresponde a cada SKU tuyo. Lee [Importa códigos de cliente](/plataforma/transferencia-de-datos/importar-codigos).

## Agrega una sucursal

<Steps>
  <Step title="Abre el formulario">
    En la sección **Sucursales** de la empresa, haz clic en **Sucursal**.
  </Step>

  <Step title="Completa la sucursal">
    Ingresa el **Nombre** (por ejemplo «Tienda Centro» o «Almacén Norte») y la **Dirección de envío**. La ubicación, el código postal, las coordenadas GPS, el **Teléfono** y el **Correo de contacto** son opcionales.

    Si tu ERP identifica esta sede con un código, escríbelo en **ID externo (ERP)**.
  </Step>

  <Step title="Guarda">
    Haz clic en **Crear sucursal**.
  </Step>
</Steps>

### Datos legales distintos

Por defecto, una sucursal factura con los datos legales de su empresa. Si una sucursal es otra entidad legal, marca **Usar datos legales distintos a los de la empresa** y completa su **Razón social**, identificación fiscal y **Domicilio fiscal**. Los campos que dejes vacíos siguen tomando el valor de la empresa.

### Estado de una sucursal

Desde la ficha de la sucursal, **Desactivar** la marca como **Inactiva** y **Activar** la devuelve a **Activa**. El estado le indica a tu equipo si la sede sigue operativa; una sucursal inactiva conserva su historial y sigue disponible al asignar órdenes de compra.

Cada sucursal puede tener su propio **Vendedor asignado** y su propia **Política comercial**; sin ellos, hereda los de la empresa.

## Agrega personas a la empresa

En la sección **Personas** de la empresa:

* **Persona** crea una persona nueva ya vinculada a la empresa. Pide **Nombre**, **Apellido** y un **Correo electrónico** o **Teléfono**.
* **Vincular existente** busca una persona que ya está en tu lista y la vincula a la empresa.

Para asignar a una persona a sucursales concretas, abre la ficha de la sucursal y usa **Persona** en la sección **Personas asignadas**, o abre la pestaña **Empresas y sucursales** de la persona y usa **Sucursal**. Quitar a una persona de una sucursal no la desvincula de la empresa.