> ## Documentation Index
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# Entrega y recoge con couriers
> Registra las empresas de transporte con las que trabajas y sus agencias, y ofrécelas para recojo en agencia o entrega a domicilio.
Un courier es una empresa de transporte a la que entregas tus paquetes, como Olva, Shalom o Starken. Sus agencias son sus oficinas. El comprador puede recoger su pedido en una agencia, o la agencia puede hacer la entrega hasta su puerta.
Los registras en **[Configuración → Envío → Couriers](https://app.riqra.com/settings/shipping/couriers)** y los usas desde dos tipos de método.
| Método | Qué hace el courier |
| - | - |
| **Recojo en agencia** | Lleva el pedido a una de sus agencias y el comprador lo recoge ahí. |
| **Delivery** con **Entrega a través de courier** | Lleva el pedido hasta la dirección del comprador. |
## Registra un courier
En **Configuración → Envío → Couriers**, haz clic en **Nuevo courier**. Escribe el **Nombre** y sube un **Logo** si quieres.
En **Plantilla de seguimiento**, pega la URL de rastreo del courier con `{trackingNumber}` donde va el número de guía, por ejemplo `https://courier.com/rastreo?guia={trackingNumber}`. Al despachar un pedido, la URL de rastreo se completa sola con la guía.
Haz clic en **Crear courier**.
En **Agencias**, haz clic en **Agregar agencia**. Completa el **Nombre**, la **Dirección**, la división geográfica, el **Teléfono** y el **Horario de atención** si lo tienes. Activa lo que la agencia ofrece:
* **Entrega a domicilio**. La agencia lleva pedidos hasta la puerta del comprador.
* **Permite recojo**. El comprador puede recoger su pedido en la agencia.
* **Recibe tus envíos**. Es la agencia donde tú entregas los paquetes al courier. Solo una por courier.
Una agencia activa debe tener al menos una de las tres opciones.
Haz clic en **Agregar agencia** en el diálogo y luego en **Guardar** en el courier. Las agencias se guardan junto con el courier.
La división geográfica de la agencia importa. Con **Prepagado**, el costo del recojo en agencia se calcula con la zona donde cae la agencia, igual que con una dirección. Una agencia fuera de todas las zonas del método no se ofrece.
## Ofrece recojo en agencia
Ve a **[Configuración → Envío → Métodos](https://app.riqra.com/settings/shipping/methods)**, haz clic en **Crear método**, escribe el **Nombre** y elige el tipo **Recojo en agencia**.
En **Courier**, marca los couriers que ofrece el método. El comprador verá las agencias con **Permite recojo** de todos ellos.
En **Cobro del envío**, elige una opción. La sección [Cobro del envío](#cobro-del-envio) las explica.
En **Cobertura**, elige la ubicación de origen. Con **Prepagado**, agrega las [zonas](/plataforma/envios/zonas) que cubren las agencias y define su tarifa. Con **Flete por pagar**, las zonas son opcionales.
Haz clic en **Guardar** y luego en **Activar**. El método necesita al menos un courier activo con una agencia activa que permita recojo.
En el checkout, el comprador elige **Recojo en agencia**, luego el método y luego una agencia. Las agencias se agrupan por courier y por región, y con más de doce aparece un buscador. Cada agencia muestra su dirección, su división y su horario. El teléfono del comprador es obligatorio, porque la agencia lo llama cuando el pedido llega.
## Entrega a domicilio con courier
En un método de **Delivery**, activa **Entrega a través de courier** en la sección **Courier** y marca los couriers. Elige el **Cobro del envío**.
Con **El cliente elige la agencia de destino**, el comprador elige en el checkout la agencia con **Entrega a domicilio** que lleva el pedido a su dirección. Sin esa opción, el comprador solo ve el método y el pedido registra el courier cuando el método tiene uno solo.
La dirección del comprador sigue definiendo la zona, el costo y el plazo.
## Cobro del envío
| Opción | Qué paga el comprador en el checkout | Qué ve |
| - | - | - |
| **Prepagado** | El costo de la zona donde cae su dirección o la agencia elegida. | El costo o **Gratis**. |
| **Flete por pagar** | Nada. Paga el envío al courier al recibir o al recoger. | **Por pagar al courier** en el método y **Flete por pagar** en el resumen. |
Con **Flete por pagar**, el pedido registra un costo de envío de 0 y muestra la etiqueta **Flete por pagar** en el panel. En un método de Delivery, esta opción necesita al menos un courier.
## Qué registra el pedido
El pedido guarda el courier, la agencia elegida y su dirección, y la agencia que recibe tus envíos si el courier tiene una. El panel de pedidos muestra un panel **Recojo en agencia** con courier, agencia y dirección, o las líneas **Courier** y **Agencia de destino** en una entrega a domicilio.
Al despachar un pedido con courier, el diálogo **Despachar pedido** trae el courier elegido por el comprador, que no se puede cambiar, y completa la **URL de rastreo** con la plantilla del courier al escribir el **Número de guía**. En un pedido sin courier elegido, puedes seleccionar uno al despachar.
Un pedido de recojo en agencia pasa por **Por preparar**, **En preparación**, **Despachado a agencia** y **Recogido**.
## Archiva o elimina un courier
Abre el courier y haz clic en **Archivar**. Un courier archivado no se ofrece en los métodos ni en el despacho. Si era el último courier activo de un método, el método pasa a inactivo y muestra el motivo. Puedes restaurarlo cuando quieras.
Una agencia se archiva desde su menú en la lista de agencias. Las agencias no se eliminan.
Para eliminar un courier, quítalo de todos los métodos que lo ofrecen. Los pedidos existentes conservan su información de envío.