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# Pedidos y estadísticas

> Comprende los nuevos indicadores, estados de pedido, exportaciones e integraciones de analítica.

La nueva plataforma organiza las estadísticas de ventas y el seguimiento operativo de los pedidos con un modelo distinto a Riqra Legacy.

## Estadísticas de ventas

En **Estadísticas → Ventas** puedes elegir un período y compararlo con el período anterior. La vista incluye:

* Ingresos.
* Pedidos.
* Ticket promedio.
* Artículos por pedido.
* Precio promedio por artículo.
* Rendimiento por producto.

Los indicadores se calculan con los pedidos disponibles en la nueva plataforma. El período histórico que puedas consultar dependerá del alcance de pedidos incluido en la migración.

### Diferencias frente al dashboard de Legacy

La vista no replica uno a uno todos los reportes anteriores. Actualmente no incluye los antiguos desgloses por:

* Dispositivo.
* Método de pago.
* Cliente.
* Búsquedas frecuentes.
* Categorías visitadas.

## Estados de pedido

Los estados personalizados de Legacy no se trasladan como estados nuevos. La nueva plataforma separa tres dimensiones:

| Dimensión | Estados principales |
| - | - |
| Pedido | Activo, por confirmar o cancelado. Un pedido queda por confirmar cuando supera la línea de crédito de una empresa con sobregiro; lee [Pedidos por confirmar](/plataforma/clientes/linea-de-credito#pedidos-por-confirmar). |
| Pago | Pendiente, parcial, pagado o con error. |
| Preparación | Por preparar, en preparación, despachado y entregado. Para recojo: listo para recoger y recogido. |

Esta separación permite saber si un pedido está pagado aunque todavía no haya sido preparado o entregado.

## Exportación de pedidos

La exportación usa un archivo Excel con columnas definidas por la plataforma y una fila por artículo. Incluye los datos necesarios del pedido, comprador, entrega y comprobante.

No incluye el editor de plantillas personalizadas de Riqra Legacy.

## Analítica externa

La nueva tienda admite:

* Google Analytics 4.
* Google Tag Manager.
* Meta Pixel.

Universal Analytics ya no se carga. Migra la medición web a GA4 y revisa que cada identificador corresponda al servicio correcto antes de publicar.

<Tip>
  Completa las tareas de esta área en la [lista antes de publicar](/plataforma/migracion/lista-de-revision).
</Tip>


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