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# Qué es una promoción

> Una promoción rebaja productos, el pedido o el envío en tu tienda online, de forma automática o con un código que ingresa el comprador.

Una promoción es una oferta con condiciones. Define qué se descuenta, quién puede recibirlo, durante qué fechas y, si quieres, con qué código. Cuando un carrito cumple las condiciones, el descuento aparece en el carrito, en el checkout y en el pedido.

Las promociones se administran en **[Marketing → Promociones](https://app.riqra.com/marketing/promotions)**.

Las promociones se aplican en la tienda online, en las cotizaciones que el comprador convierte en pedido y en los pedidos que creas desde un borrador en el admin. En un borrador solo aplican las promociones automáticas. Las promociones no se aplican a las órdenes de compra de PedidosIA.

## Los cuatro tipos

| Tipo | Qué hace | Ejemplo |
| - | - | - |
| **Descuento en productos** | Rebaja un porcentaje o un monto en los productos o colecciones que elijas. | 20 % en todas las bebidas. |
| **Compra X lleva Y** | Regala o rebaja unidades de un conjunto de productos cuando el carrito incluye cierta cantidad o cierto gasto en otro conjunto. | Compra 2 gaseosas y lleva 1 gratis. |
| **Descuento en el pedido** | Rebaja un porcentaje o un monto del subtotal de productos. | 10 % en todo el pedido. |
| **Envío gratis** | Quita el costo de envío del pedido. | Envío gratis en compras desde 100. |

El tipo se elige al crear la promoción y no se puede cambiar después. Cada tipo tiene su propia forma de configurar el descuento. Lee [Crea una promoción](/plataforma/promociones/crear-una-promocion).

## Automática o con código

| Método | Cómo se aplica |
| - | - |
| **Automática** | Se aplica sola cuando el carrito cumple las condiciones. El comprador no hace nada. |
| **Con código** | Se aplica solo cuando el comprador ingresa el código en el carrito o en el checkout. Admite límites de uso. |

El método también se elige al crear la promoción y no se puede cambiar después. Puedes tener hasta 25 promociones automáticas activas o programadas al mismo tiempo. Las promociones con código no tienen ese límite.

## Condiciones que comparten todos los tipos

* **Elegibilidad de la persona.** Todas las personas, personas específicas o segmentos.
* **Métodos de pago.** Todos o solo algunos de los métodos de pago de tu tienda.
* **Requisitos mínimos.** Un monto o una cantidad mínima de artículos. No aplica a Compra X lleva Y, porque su condición de compra ya es el requisito.
* **Combinaciones.** Con qué otros descuentos puede aplicarse a la vez.
* **Fechas activas.** Fecha de inicio y, opcionalmente, fecha de fin.

## Estado de una promoción

El estado se calcula a partir de las fechas activas y de si la promoción está activada.

| Estado | Cuándo |
| - | - |
| **Activa** | Está activada y la fecha actual cae dentro de sus fechas activas. Se aplica cuando se cumplen las condiciones. |
| **Programada** | Está activada y su fecha de inicio todavía no llega. |
| **Expirada** | Está activada y su fecha de fin ya pasó. Para volver a usarla, edita las fechas. |
| **Inactiva** | Está desactivada. No se aplica aunque esté dentro de sus fechas. |

Una promoción recién creada queda **Inactiva**. La activas desde su ficha cuando termines de revisarla. Puedes desactivar una promoción **Activa** en cualquier momento para que deje de aplicarse sin perder su configuración.

## Siguientes pasos

* [Crea una promoción](/plataforma/promociones/crear-una-promocion)
* [Códigos de descuento y límites de uso](/plataforma/promociones/codigos-de-descuento)
* [Cómo se aplican las promociones](/plataforma/promociones/como-se-aplican)