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La importación de productos te permite crear y actualizar el catálogo con un archivo de Excel. Cada fila representa una variante identificada por su sku. Las variantes de un mismo producto se agrupan con el mismo handle. Puedes iniciar una importación desde Productos.
Esta guía corresponde a la nueva plataforma. Si tu panel utiliza archivos CSV, selecciona Legacy en el selector de versión.

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Antes de empezar

  • Usa la plantilla que descargas desde Riqra. El archivo debe conservar todos los encabezados, en el mismo orden.
  • Guarda el archivo como Excel .xlsx, sin contraseña. No se admiten archivos .xls ni .csv.
  • El archivo puede pesar hasta 10 MB y contener hasta 10 000 filas de datos.
  • Un mismo producto no puede tener más de 500 variantes, es decir, 500 filas con el mismo handle.
  • Crea primero los tipos de producto, marcas, categorías, atributos y opciones que vas a escribir en el archivo. La importación los relaciona por nombre, pero no los crea.
  • Si vas a actualizar productos existentes, usa Exportar en la página de productos y edita el archivo descargado. La exportación utiliza el mismo formato de la importación.
No renombres, elimines ni cambies de posición las columnas. Si los encabezados no coinciden exactamente con la plantilla, Riqra rechazará el archivo completo.

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Importa el archivo

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Abre la importación

En Productos, haz clic en Importar.
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Descarga la plantilla

Haz clic en Descargar plantilla. Completa ese archivo o copia en él los datos que ya preparaste.
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Selecciona el archivo

Haz clic en el área de carga y elige el archivo .xlsx.
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Inicia la importación

Haz clic en Importar. Riqra carga el archivo, valida todas las filas y aplica los cambios en segundo plano.
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Revisa el resultado

La pantalla de detalle muestra cuántos productos se crearon o actualizaron. También puedes consultar el trabajo desde Ajustes → Transferencia de datos.

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Organiza productos y variantes

El handle identifica al producto y forma parte de la URL de su página. Repítelo en todas las filas de sus variantes. Usa solo letras minúsculas, números y guiones, sin espacios ni tildes. Un producto sin opciones también necesita una variante y un sku, por lo que ocupa una fila. Si un producto tiene opciones, agrega una fila por cada combinación que quieras importar. Por ejemplo, un producto de tipo Ropa con los atributos diferenciadores Color y Talla puede verse así: Las columnas del producto, como nombre, tipo, marca y categorias, pueden ir solo en la primera fila de cada handle. Las columnas de la variante, como sku, precio, opciones, medidas e inventario, se completan en cada fila.
El tipo de producto debe contener los atributos diferenciadores y las opciones que escribas. Cada variante debe incluir un valor para todos los atributos diferenciadores de ese tipo.

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Columnas del producto

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Columnas de cada variante

Para varias categorías, etiquetas, sinónimos o imágenes, usa | sin comas. Ejemplo: Polos|Ofertas.

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Cómo se actualizan los productos existentes

Riqra busca primero una variante con el mismo sku. Si no encuentra una, busca un producto con el mismo handle.
  • Si encuentra el producto, actualiza los datos incluidos en el archivo.
  • Si no lo encuentra, crea un producto nuevo.
  • Las celdas vacías no borran datos existentes ni cambian precios, medidas o inventario.
  • Las variantes existentes que no aparecen en el archivo se conservan.
  • Un handle diferente puede cambiar la URL de un producto encontrado por su sku.
No reutilices el sku de otro producto ni cambies el handle sin revisar el resultado. Si un sku y un handle apuntan a productos distintos, la validación marcará un conflicto.

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Corrige errores de validación

Si una fila tiene errores, Riqra no aplica ninguna fila del archivo.
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Descarga el reporte

En el detalle de la importación, haz clic en Descargar reporte de errores.
2

Revisa la columna de errores

El reporte conserva tus datos y agrega la columna errores. Cada fila marcada explica qué debes corregir.
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Corrige el mismo archivo

Edita las filas indicadas. Puedes dejar la columna errores; Riqra la ignora al volver a leer el archivo.
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Vuelve a importar

Regresa a Productos, haz clic en Importar y sube el archivo corregido como una nueva importación.
Los errores más comunes son un encabezado modificado, un handle con espacios, un sku repetido, una marca o categoría inexistente, una opción que no pertenece al tipo de producto, dimensiones incompletas o un inventario sin almacén predeterminado.