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Aria es un agente de inteligencia artificial que responde a tus clientes por WhatsApp con la información de tu tienda. La ves en Automatización → Agentes.

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Qué usa el agente para responder

En la página Agentes ves la configuración de Aria:
  • Instrucciones — definen cómo se comporta y qué tono usa al responder.
  • Catálogo — los productos que Aria puede recomendar en sus respuestas.
  • Promociones — los códigos que Aria puede ofrecer.

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Cómo se usa

Aria no responde en todas las conversaciones automáticamente: se activa por conversación con un interruptor. Aprende cómo en Activa el agente en una conversación. ¿Quieres saber qué tareas conviene automatizar? Revisa Detecta oportunidades con Insights.