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La importación de empresas te permite cargar a tus clientes con un solo archivo de Excel: la empresa (razón social, RUC, dirección fiscal) y todas sus sucursales de entrega. Puedes iniciar una importación desde Empresas, con Importar → Empresas.

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Antes de empezar

  • Usa la plantilla que descargas desde Riqra. El archivo debe conservar todos los encabezados, en el mismo orden.
  • Guarda el archivo como Excel .xlsx, sin contraseña. No se admiten archivos .xls ni .csv.
  • El archivo puede pesar hasta 10 MB y contener hasta 10 000 filas de datos.
  • Mantén las columnas ruc, telefono y telefono_sucursal con formato de texto para que Excel no altere los números.
No renombres, elimines ni cambies de posición las columnas. Si los encabezados no coinciden exactamente con la plantilla, Riqra rechazará el archivo completo.

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Organiza empresas y sucursales

El archivo usa una fila por sucursal. Las filas de una misma empresa se agrupan repitiendo el mismo ruc; los datos de la empresa se leen de la primera fila del grupo. Una empresa sin sucursales ocupa una sola fila, con las celdas de sucursal vacías.

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Columnas de la empresa

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Columnas de cada sucursal

El número de documento se valida según el país de tu organización. En Perú, por ejemplo, un RUC debe tener 11 dígitos.

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Cómo se actualizan los clientes existentes

Riqra busca la empresa por su ruc y la sucursal por su nombre dentro de la empresa (sin distinguir mayúsculas).
  • Si encuentra la empresa o la sucursal, actualiza los datos incluidos en el archivo.
  • Si no la encuentra, la crea.
  • Las celdas vacías no borran datos existentes: puedes reimportar una exportación parcialmente editada sin perder información.
Para editar en bloque, usa Exportar → Empresas en la página de empresas: descarga el archivo con el mismo formato, edítalo y vuelve a importarlo.

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Corrige errores de validación

Si una fila tiene errores, Riqra no aplica ninguna fila del archivo. Descarga el reporte —tu mismo archivo con la columna errores—, corrige las filas indicadas y vuelve a importarlo. El flujo completo está en Reporte de errores. Los errores más comunes son una razon_social o direccion_fiscal vacía en una empresa nueva, una direccion_sucursal vacía en una sucursal nueva, un documento inválido para el país y una sucursal repetida dentro del archivo.