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Sigue estos pasos en orden. Cada uno mejora la asignación automática del siguiente: primero los productos, luego los clientes, luego los códigos con los que cada cliente nombra tus productos.

1. Carga tu catálogo de productos

La asignación automática busca primero por sku y luego por codigo_barras. Completa ambas columnas al importar productos.
El código de barras (EAN) funciona para todos tus clientes a la vez: si la cadena imprime el EAN en su orden de compra, la línea se asigna sin ninguna configuración adicional.

2. Importa empresas y sucursales

Cada orden de compra pertenece a una empresa (el comprador) y, normalmente, se entrega en una de sus sucursales. Impórtalas con la plantilla de Empresas: Importa clientes desde Excel. Puedes crear empresas y sucursales también durante la revisión de una OC, pero importarlas antes hace que la primera orden llegue ya asignada.

3. Importa los códigos de tus clientes

Muchas cadenas usan códigos internos propios para tus productos, distintos del EAN y distintos entre cadenas. Impórtalos para que las líneas se asignen solas desde la primera OC: Importa códigos de cliente. Este paso también permite deducir al comprador cuando el documento no imprime su RUC. Revisa cómo funciona la asignación.

4. Activa la recepción por correo

Puedes subir archivos a mano, pero lo más cómodo es que las OC lleguen solas desde tu correo.
1

Genera la dirección

En Órdenes de compra, haz clic en Recibir por correo. Riqra genera una dirección única para tu organización, por ejemplo tuempresa-x7k2mp@inbox.riqra.com.
2

Configura el reenvío

Reenvía manualmente los correos con OC adjuntas, o crea una regla de reenvío automático en Gmail u Outlook. El diálogo muestra las instrucciones para cada proveedor. Riqra reconoce la dirección aunque llegue en copia (CC) o copia oculta (BCC), como ocurre con los reenvíos automáticos.
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Haz una prueba

Envía un correo de prueba con un archivo adjunto. El diálogo muestra Último correo recibido cuando llega.
Cada correo acepta hasta 10 adjuntos en PDF, .xlsx o .xls, de hasta 10 MB cada uno. Los demás adjuntos se ignoran. La pestaña Correos de la página registra cada correo recibido, con su remitente, asunto y el resultado por adjunto: Recibido, Duplicado, Sin adjuntos o Error. Desde cada adjunto recibido puedes abrir las órdenes que produjo.
Si un archivo con el mismo contenido ya fue procesado, el adjunto se marca como Duplicado y no se procesa de nuevo. Descarta todas las órdenes del archivo original si necesitas volver a procesarlo.
Puedes pausar la recepción en cualquier momento con el interruptor Activa / Pausada. Mientras está pausada, los correos que llegan se descartan.

Permisos por rol