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La importación de empresas te permite cargar a tus clientes con un solo archivo de Excel. Cada empresa lleva su razón social, su documento fiscal, su dirección fiscal y sus sucursales de entrega. Puedes iniciar una importación desde Empresas, con Importar → Empresas y sucursales.

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Antes de empezar

  • Descarga la plantilla o exporta tus empresas. Las columnas se reconocen por su nombre. Puedes borrar las que no vas a cambiar, pero conserva siempre numero_documento_fiscal y sucursal.
  • Guarda el archivo como Excel .xlsx, sin contraseña. No se admiten archivos .xls ni .csv.
  • El archivo puede pesar hasta 10 MB y contener hasta 10 000 filas de datos.
  • Mantén las columnas numero_documento_fiscal, telefono, telefono_sucursal e id_externo_sucursal con formato de texto para que Excel no altere los números.
Un encabezado que no pertenece a la plantilla, o repetido, rechaza el archivo completo.

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Organiza empresas y sucursales

El archivo usa una fila por sucursal. numero_documento_fiscal identifica a la empresa y sucursal identifica a una sucursal dentro de ella. Las filas de una misma empresa repiten su numero_documento_fiscal, y de cada columna de la empresa se usa el primer valor no vacío del grupo. Una empresa sin sucursales ocupa una sola fila, con las celdas de sucursal vacías. numero_documento_fiscal es el documento fiscal de empresa del país de tu tienda: RUC en Perú y Ecuador, RUT en Chile, NIT en Colombia, RFC en México. Cada país tiene un solo tipo, así que el archivo lleva solo el número. Al crear una empresa, el número se valida según ese país. En Perú, por ejemplo, un RUC debe tener 11 dígitos y un dígito verificador correcto.

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Cómo se resuelve cada fila

La sucursal se busca por su nombre dentro de la empresa, sin distinguir mayúsculas.
  • Para crear una empresa necesitas razon_social y direccion_fiscal. Para crear una sucursal, direccion_sucursal.
  • Para actualizar solo necesitas las columnas clave. Las celdas vacías, y las columnas que no están en el archivo, no cambian el valor guardado.

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Columnas de la empresa

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Columnas de cada sucursal

Para editar en bloque, usa Exportar → Empresas y sucursales en la página de empresas. Descarga el archivo, edítalo y vuelve a importarlo.

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Corrige errores de validación

Si una fila tiene errores, no se aplica ninguna fila del archivo. Descarga el reporte, que es tu mismo archivo con la columna errores. Corrige las filas indicadas y vuelve a importarlo. El flujo completo está en Reporte de errores. Los errores más comunes son una razon_social o direccion_fiscal vacía en una empresa nueva, una direccion_sucursal vacía en una sucursal nueva, un documento fiscal inválido para el país y una sucursal repetida dentro del archivo.