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Para usar WhatsApp en Riqra necesitas conectar un número de WhatsApp Business a través de Meta. La conexión usa el registro integrado de Meta (Embedded Signup): autorizas a Riqra desde una ventana de Meta, sin copiar tokens ni credenciales.

Antes de empezar

  • Una cuenta de Meta Business.
  • Un número de teléfono dedicado a WhatsApp Business. El número no puede estar activo en la app de WhatsApp normal ni en la app de WhatsApp Business al momento de conectarlo.
  • El teléfono con la SIM de ese número a la mano. Meta envía un código de verificación por SMS o llamada para confirmar que el número es tuyo.
  • Un método de pago para agregar en Meta.
  • La información de tu negocio (nombre, rubro y datos de contacto).

Conecta tu número

1

Abre la configuración de WhatsApp

En el panel de administración ve a Configuración → WhatsApp.
2

Inicia la conexión

En la tarjeta WhatsApp Business haz clic en Conectar WhatsApp Business. Tu número quedará vinculado a tu cuenta de Riqra.
3

Autoriza en Meta

Se abre una ventana de Meta. Inicia sesión, elige o crea tu cuenta de WhatsApp Business y registra tu número. Mientras esperas verás el estado Esperando autorización de Meta….
4

Verifica la propiedad del número

Meta envía un código por SMS o llamada al número que registraste. Ingrésalo en la ventana de Meta para confirmar que el número es tuyo. Por eso necesitas el teléfono con la SIM a la mano.
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Confirma la conexión

Al terminar, el estado cambia a Conectado y se muestran tu número y tu nombre de negocio. Si aparecen como Número pendiente o Nombre pendiente, espera unos minutos a que Meta termine de sincronizar.

Completa la activación en Meta

Conectar el número no basta: Meta exige completar dos pasos en tu cuenta para poder enviar mensajes.
1

Agrega un método de pago

Entra a tu WhatsApp Manager y agrega un método de pago. Sin método de pago no podrás enviar plantillas ni campañas.
2

Completa la información del negocio

En la configuración de Meta Business completa los datos de tu negocio. Meta puede pedir una verificación de negocio para subir tus límites de envío.
Mientras no agregues un método de pago en WhatsApp Manager, tu cuenta queda conectada pero no puede enviar mensajes.

Si la conexión falla

Si ves No se pudo conectar. Verifica los permisos en Meta Business., revisa que hayas aceptado todos los permisos en la ventana de Meta y haz clic en Reintentar.

Desconectar

Para dejar de usar WhatsApp, haz clic en Desconectar y confirma en el diálogo ¿Desconectar WhatsApp?. Dejarás de poder enviar mensajes; los mensajes enviados anteriormente no se ven afectados.

Siguiente paso

Con tu número conectado, completa el perfil de tu negocio y conoce la ventana de 24 horas.