Qué funciona igual
- Mensajes de texto (enviar y recibir).
- Imágenes, video, audio y documentos, dentro de los límites de tamaño.
- Responder o citar un mensaje específico.
- Reacciones con emoji.
- Estados de entrega: enviado, entregado y leído.
Qué cambia
La diferencia más importante en el día a día es la ventana de 24 horas. Si un cliente no responde en 24 horas, solo podrás retomar la conversación con una plantilla.