Estados de una plantilla
| Estado | Qué significa |
|---|---|
| Pendiente | Meta está revisando la plantilla. |
| Aprobado | Lista para usar en conversaciones y campañas. |
| Rechazado | Meta no la aprobó. Si Meta envía un motivo, se muestra en el aviso de estado. |
| Pausado | Meta la pausó por baja calificación. Puedes editarla y reenviarla. |
| Deshabilitado | Meta la deshabilitó. No se puede usar ni eliminar. |
| En apelación | La apelación se gestiona en WhatsApp Manager. |
Si te rechazan o pausan una plantilla
- Abre la plantilla. El aviso superior indica el estado y, cuando Meta lo proporciona, el motivo.
- Corrige el contenido.
- Haz clic en Enviar para revisión y confirma en ¿Reenviar la plantilla a Meta?. La plantilla vuelve a Pendiente.
Mantén los estados actualizados
Usa el botón Sincronizar en la lista de plantillas para traer desde Meta los últimos estados (creadas, actualizadas o eliminadas).Consejos para evitar rechazos
- Elige la categoría correcta: no uses Utilidad para contenido promocional.
- Sé claro y específico; evita texto engañoso o promesas exageradas.
- Revisa que las variables
{{...}}tengan sentido y un ejemplo válido. - Evita enlaces sospechosos o acortadores poco confiables.
Meta puede reclasificar la categoría de una plantilla si el contenido no coincide con la que elegiste. Esto puede afectar el costo de envío.