Da acceso a la tienda

Una persona entra a tu tienda con su correo y una contraseña que solo ella conoce. Tú decides quién puede entrar: invitas a quien todavía no tiene contraseña y pausas a quien no debe comprar. La tienda nunca genera ni muestra contraseñas; cada persona elige la suya desde un enlace.

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Los cuatro estados

La columna Estado de la lista de personas y el panel Estado de cada ficha responden una sola pregunta: ¿puede entrar? Una persona pasa a Con acceso de dos formas: acepta un enlace que le enviaste o se registra sola en la tienda con el mismo correo. En el segundo caso, su registro se une a la ficha que ya tenías, con el historial de pedidos que hubiera acumulado.

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Antes de empezar

• La persona necesita un correo para recibir la invitación. Si no lo tiene, agrégalo en su ficha. La otra salida es copiar un enlace, algo que solo está disponible con acceso por código.
• Invitar, copiar y revocar enlaces está reservado a los roles de propietario y administrador.

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Envía una invitación

Si el enlace vence, haz clic en Reenviar invitación. Cada envío reemplaza al anterior: solo el último enlace funciona.

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Revoca un enlace

Mientras un enlace esté vigente, Revocar enlace lo anula. Sirve si enviaste la invitación a un correo equivocado. Un enlace revocado, vencido o ya usado muestra un error genérico a quien lo abra.

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Recupera una contraseña

Una persona Con acceso que olvidó su contraseña la recupera sola desde Olvidé mi contraseña en la tienda. Recibe un enlace por correo que vence en 1 hora. No necesitas intervenir, y el panel no ofrece invitaciones para personas que ya tienen contraseña.

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Correo sin verificar

Cuando editas el correo de una persona Con acceso, junto al campo Correo electrónico aparece la insignia Sin verificar y su correo anterior recibe un aviso del cambio. En su siguiente inicio de sesión, la persona ingresa su contraseña y luego un código que llega al nuevo correo. Con eso el correo queda verificado y la insignia desaparece.

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Pausa una persona

En el panel Estado, Pausar cambia la persona a Pausada. Mientras dure la pausa:

• No puede iniciar sesión, ni con correo ni con código.
• No puede hacer pedidos.
• No puede registrarse en la tienda ni recuperar su contraseña.
• Los enlaces de acceso vigentes dejan de funcionar y el panel no ofrece invitaciones.

La pausa no cierra una sesión ya abierta, pero esa sesión tampoco puede hacer pedidos. Un pedido hecho antes de la pausa se puede pagar con normalidad. Activar revierte la pausa y los enlaces que no vencieron vuelven a funcionar. Las campañas de WhatsApp dependen del consentimiento de la persona, no de la pausa.

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Acceso con código

Algunas tiendas identifican a sus clientes con un código propio, por ejemplo el código de cliente de su sistema de facturación, y le entregan a cada uno su enlace de acceso en mano, sin pasar por el correo. Si es tu caso, escríbenos para activar el acceso por código en tu organización. Con el acceso por código activo:

• La pantalla de inicio de sesión de la tienda pide Correo o código y la contraseña. La persona entra con cualquiera de los dos.
• El campo Código aparece en la ficha y es obligatorio al crear una persona. Un código no contiene @, no distingue mayúsculas de minúsculas y es único en tu organización. Una vez asignado, no se puede dejar vacío.
• La lista de personas muestra la columna Código y busca también por código.
• El panel Estado ofrece Copiar enlace.

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Copia un enlace de acceso

Para una persona sin correo, el enlace copiado es la única forma de darle acceso y de recuperar su contraseña. Un enlace copiado no verifica el correo, porque no prueba que la persona lo haya recibido en su bandeja. Los enlaces copiados se generan de a uno, igual que las invitaciones por correo: cada una sale desde la ficha de la persona.