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Antes de empezar

  • Si el descuento aplica a productos concretos, ten listos los productos o las colecciones que participan. Agrupar productos en una colección es la forma más cómoda de mantener una promoción grande.
  • Si la promoción es solo para algunos clientes, crea antes el segmento que los reúne.

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Crea la promoción

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Elige el tipo y el método

Ve a Marketing → Promociones y haz clic en Nueva promoción. Selecciona un Tipo de promoción y un Método, y haz clic en Continuar. Ninguno de los dos se puede cambiar después. Si te equivocas, crea otra promoción.
2

Escribe el título

El comprador ve el título junto al descuento en el carrito. En el checkout, una promoción con código muestra el código en lugar del título. Usa un texto que el comprador entienda, por ejemplo «20 % en bebidas».
3

Escribe el código

Solo en promociones con código. Escribe el código que el comprador ingresará. Lee las reglas en Códigos de descuento y límites de uso.
4

Configura el descuento

Cada tipo tiene su propia sección. Sigue la pestaña de tu tipo en Configura el descuento según el tipo.
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Define las condiciones

Completa Elegibilidad de la persona, Métodos de pago, Requisitos mínimos, Combinaciones y Fechas activas. Cada sección se explica en Condiciones.
6

Crea y activa

Haz clic en Crear promoción. La promoción se guarda Inactiva. Revísala y, en el panel de estado, haz clic en Activar. Si la fecha de inicio es futura, queda Programada y empieza a aplicarse sola en esa fecha.

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Configura el descuento según el tipo

En la sección Valor elige cómo se descuenta:
  • Porcentaje. Un porcentaje sobre cada unidad de los productos que participan.
  • Cantidad fija. Un monto. Con Aplicar a cada artículo marcado, el monto se descuenta en cada unidad. Sin marcar, el monto se descuenta una sola vez y se reparte entre las líneas que participan.
En Se aplica a elige qué productos participan:
  • Todos los productos. Cualquier producto del carrito.
  • Productos. Hasta 250 productos. Un producto incluye todas sus variantes, también las que crees después.
  • Colecciones. Hasta 250 colecciones. Participa cualquier producto que pertenezca a alguna de ellas.
Una promoción usa productos o colecciones, no ambos. Si cambias de una opción a otra, la selección anterior se borra.

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Condiciones

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Elegibilidad de la persona

Las dos últimas opciones exigen que el comprador haya iniciado sesión. Un comprador sin cuenta nunca las cumple.

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Métodos de pago

Con Todos los métodos, la promoción no depende del pago. Con Métodos específicos, marca los métodos de pago permitidos. La promoción se aplica cuando el comprador elige uno de ellos en el checkout. Mientras no elige método, un código de esta promoción queda pendiente. Una promoción automática con métodos específicos no aparece en el carrito. Se aplica en el checkout cuando el comprador elige uno de esos métodos.

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Requisitos mínimos

No aparece en Compra X lleva Y. En un descuento en productos, el mínimo se mide solo sobre los productos que participan en la promoción. En un descuento en el pedido y en envío gratis se mide sobre todo el carrito.

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Combinaciones

Las casillas Descuentos de productos, Descuentos del pedido y Descuentos de envío indican con qué otros descuentos puede aplicarse esta promoción al mismo tiempo. Un descuento en el pedido nunca se combina con otro descuento en el pedido, y un envío gratis nunca se combina con otro envío gratis, así que esa casilla no aparece. Dos promociones se combinan solo si cada una permite a la otra. Cuando no se combinan, se aplica la que ahorra más. Lee Cómo se aplican las promociones.

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Fechas activas

Inicio es obligatorio y se llena con el momento actual. Marca Definir fecha de fin para que la promoción termine sola. Sin fecha de fin, sigue vigente hasta que la desactives.

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Edita, desactiva o elimina una promoción

Puedes editar cualquier campo en cualquier estado, salvo el tipo y el método. Los cambios se ven en los carritos de inmediato. Los pedidos ya confirmados no cambian. Desactivar, disponible cuando la promoción está Activa, la detiene y conserva su configuración y su contador de usos. Activar la vuelve a poner en marcha dentro de sus fechas. Eliminar promoción, al final de la ficha, la borra de forma permanente. Los pedidos que la usaron conservan su descuento. Si quieres conservar el historial de usos, desactívala en lugar de eliminarla.