Activa la programación
1
Abre el método
En Configuración → Envío → Métodos, abre el método y activa el interruptor de Programación de entrega.
2
Marca los días de entrega
En Días de entrega, o Días de recojo en un método de recojo, marca los días de la semana en que entregas.
3
Define la hora de corte
En Pedidos hasta las, elige la hora hasta la que un pedido cuenta como del día. Un pedido después de esa hora cuenta desde el día siguiente.
4
Define la anticipación
En un método de Recojo en local, elige Recojo desde. En un método de Delivery, la anticipación es el Plazo de cada zona, en la sección Cobertura.
5
Guarda
Haz clic en Guardar. El resumen al pie de la sección describe la regla completa, por ejemplo «Pedidos hasta las 16:00 se atienden según el plazo de cada zona, con entrega de lun a sáb, hasta 14 días hacia adelante».
Cómo se calculan las fechas
- El pedido cuenta desde hoy si hoy recibe pedidos y la hora local no pasó la hora de corte. Si no, cuenta desde el siguiente día que recibe pedidos.
- A ese día se suma la anticipación, que es el plazo de la zona en Delivery o Recojo desde en recojo.
- Cada día sin entrega entre el inicio y esa fecha la corre un día más. La anticipación se cuenta en días con entrega.
- El comprador ve las fechas con entrega desde ahí hasta el límite de Días a mostrar, sin los días bloqueados.
Horarios
En Horarios de entrega, agrega franjas con un nombre y una hora de inicio y fin, por ejemplo Mañana de 09:00 a 13:00. El comprador elige una franja además de la fecha. Marca El cliente debe elegir un horario para que la franja sea obligatoria. Sin la marca, el horario es opcional y el comprador puede elegir solo la fecha. Puedes definir hasta 30 horarios por método.Configuración avanzada
Los días que reciben pedidos y los días de entrega son distintos a propósito. Una operación que atiende de lunes a sábado y entrega martes y viernes empieza a contar un pedido del sábado desde el sábado, no desde el martes.
El plazo de una zona no puede superar los Días a mostrar. Con 14 días a mostrar, una zona con un plazo de 336 horas se guarda y una con 360 horas necesita que amplíes ese valor.
Días bloqueados
Los feriados y cierres se administran una sola vez para toda la organización, en Configuración → Envío → Días bloqueados. Haz clic en una fecha del calendario y elige el tipo de bloqueo.
Haz clic en Guardar. Los bloqueos aplican a todos los métodos con programación.
Qué ve el comprador
Bajo el método elegido, el comprador ve Fecha de entrega con las fechas disponibles como opciones, por ejemplo «mié 8 oct». Si el método tiene horarios, ve Horario de entrega con cada franja. Cuando ninguna fecha está disponible, ve «No hay fechas de entrega disponibles por ahora». Si cambia de dirección o de método, la fecha se limpia y vuelve a elegirla. Si confirma el pedido después de la hora de corte con una fecha que ya no está disponible, el checkout le pide elegir otra. El pedido guarda la fecha y el horario elegidos. Los ves en el panel Entrega o Recojo del pedido, y el comprador los ve en su confirmación.En un método de Recojo en agencia, las fechas se calculan con un día de anticipación para todas las agencias.