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Un método de envío es una forma de entregar el pedido que el comprador elige en el checkout. Cada método tiene un tipo, y el tipo decide qué configuras. Los administras en Configuración → Envío. La sección tiene seis pestañas.

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Qué define un método

  • Nombre y descripción. El comprador ve ambos junto al método en el checkout. Usa la descripción para informar tiempos o condiciones, por ejemplo «Recibe tu pedido en 24 a 72 horas, no incluye feriados».
  • Cobertura y tarifa. Un método de Delivery o de Recojo en agencia despacha desde una ubicación de origen y cubre zonas. Cada zona tiene su tarifa y su plazo dentro del método.
  • Puntos de recojo. Un método de Recojo en local ofrece una o más ubicaciones activas.
  • Couriers. Un método de Recojo en agencia ofrece uno o más couriers. Un método de Delivery puede entregar a través de ellos.
  • Programación de entrega. Opcional. Con ella, el comprador elige la fecha y el horario de entrega o de recojo.

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Estado de un método

Un método nace Inactivo y aparece en el checkout solo cuando lo activas desde su detalle. Para activarlo debe estar completo. Un Delivery necesita un origen activo y al menos una zona con divisiones. Un Recojo en local necesita al menos un punto de recojo en una ubicación activa. Un Recojo en agencia necesita al menos un courier activo con una agencia activa. Si falta algo, el detalle muestra qué. Si desactivas la ubicación de origen, todas las ubicaciones de recojo o archivas el último courier de un método, el método pasa a inactivo por sí solo y muestra el motivo. Corrígelo y vuelve a activarlo. Desactivar oculta el método en el checkout y conserva su configuración. Puedes reactivarlo cuando quieras.

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Orden de los métodos

El comprador ve los métodos en el orden de la lista de Métodos. Arrastra las filas para cambiarlo. El arrastre se desactiva mientras hay una búsqueda, un filtro o un orden por otra columna.

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Qué métodos ve cada comprador

El comprador ve los métodos activos que permite su política comercial. Una política acepta todos los métodos activos o solo los que selecciones. Un método seleccionado por una política no se puede eliminar hasta que la política deje de seleccionarlo. En el checkout, el comprador elige entre Envío a domicilio, Recojo en tienda y Recojo en agencia, según los tipos que tengas activos. Para el envío a domicilio escribe su dirección y busca su distrito, o la división equivalente en tu país, y ve los métodos de Delivery cuya cobertura lo incluye, cada uno con su costo o Gratis. Si ningún método cubre su distrito, ve «No hay envío disponible para esta zona».

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En el pedido

El pedido guarda el método, el costo de envío, la fecha y el horario elegidos, y la dirección o el punto de recojo. Los ves en el panel Entrega, Recojo o Recojo en agencia del pedido. Cambiar o eliminar el método después no modifica los pedidos existentes.

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Elimina un método

Al final del detalle, haz clic en Eliminar método y confirma. La acción es permanente. No puedes eliminar un método seleccionado por una política comercial.

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Siguientes pasos