Skip to main content
Un segmento agrupa clientes que comparten condiciones comerciales: mayoristas, farmacias, clientes VIP. Cada persona y cada empresa pertenece a un segmento como máximo. El segmento agrupa a los clientes; su política comercial define el catálogo, los precios y las condiciones con las que compran. Un cliente sin segmento, o un segmento sin política, usa la política predeterminada de tu organización. No existe un segmento predeterminado.

​
Crea un segmento

1

Abre el formulario

Ve a Clientes → Segmentos y haz clic en Crear segmento.
2

Ponle nombre

Escribe un Nombre único en tu organización y, si quieres, una Descripción. Ambos son solo para tu equipo; los clientes no ven su segmento.
3

Elige la política

En el panel Política comercial, selecciona la política que recibirán los miembros. Puedes dejarlo en Sin política asignada y elegirla después.
4

Guarda

Haz clic en Guardar. Se abre el segmento con sus listas de miembros vacías.

​
Agrega miembros

En el segmento, la sección Personas lista a sus miembros. Con PedidosIA, la sección se llama Empresas y personas y tiene una pestaña por tipo.
1

Abre el selector

En la pestaña que corresponda, haz clic en Agregar.
2

Selecciona

Busca y marca a las personas o empresas. Las que ya están en el segmento aparecen como Asignado; las que pertenecen a otro segmento muestran su nombre.
3

Confirma

Haz clic en Agregar. Si seleccionaste clientes de otro segmento, se mueven a este: un cliente no puede estar en dos segmentos.
Los cambios aplican de inmediato. La tienda recalcula el carrito de cada persona con su nueva política en su siguiente visita. También puedes asignar el segmento al importar personas: la columna segmento recibe el nombre y, si el segmento no existe, se crea.

​
Quita miembros

En la lista de miembros, pasa el cursor sobre una fila y haz clic en Quitar, o marca varias filas y quítalas en bloque. El cliente sigue existiendo; solo deja de tener segmento y vuelve a la política predeterminada.

​
Elimina un segmento

Al final de la página, Eliminar segmento lo borra de forma permanente. Sus miembros quedan sin segmento; ni las personas ni las empresas ni la política comercial se eliminan.