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Un método de Delivery lleva el pedido a la dirección del comprador. Despacha desde una ubicación de origen y cubre una o más zonas. Cada zona define cuánto cuesta el envío y en cuántas horas llega.

Antes de empezar

  • Crea las zonas que va a cubrir el método.
  • Confirma que la ubicación desde la que despachas está activa en Configuración → Ubicaciones.
  • Si vas a cobrar por peso, completa el peso de tus variantes.

Crea el método

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Crea el método

Ve a Configuración → Envío → Métodos y haz clic en Crear método. Escribe el Nombre, elige el tipo Delivery y haz clic en Crear método. El tipo no se puede cambiar después.
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Describe el método

En Información básica, escribe una Descripción si quieres, por ejemplo «Recibe tu pedido en 24 a 72 horas, no incluye feriados». El comprador la ve junto al método en el checkout.
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Elige el origen

En Cobertura, haz clic en Elegir origen y selecciona la ubicación activa desde la que despachas. El stock de los pedidos de este método sale de esa ubicación, salvo que la política comercial del comprador use Ubicaciones seleccionadas. En ese caso el stock sale de la ubicación de compra que fija la política. Lee Controla el stock en la tienda.
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Agrega las zonas

Haz clic en Agregar zona y marca las zonas que cubre el método. Cada zona aparece como una fila con su Tarifa, su Costo y, si activas la programación de entrega, su Plazo.
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Define la tarifa de cada zona

Elige Fijo, Por kg o Por tramo de peso y completa el costo o los tramos. La sección Tarifas explica cada opción.
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Guarda y activa

Haz clic en Guardar y luego en Activar. Un método nuevo nace inactivo y solo aparece en el checkout cuando lo activas.

Tarifas

Cada zona del método tiene una de tres tarifas. La misma zona puede tener otra tarifa en otro método.

Fijo

Un monto único por pedido. Deja el Costo vacío o en 0 para que el envío a esa zona sea gratis. El checkout muestra Gratis.

Por kg

Una escala de tramos de peso, cada uno con una tarifa por kilo. Haz clic en Editar tramos para definirla.
  • Cada tramo cubre Hasta (kg) un peso máximo, con hasta tres decimales. Los pesos van en orden creciente y el último tramo queda abierto, En adelante.
  • El tramo se elige con el peso exacto del pedido. La tarifa del tramo se multiplica por el peso redondeado a kilos enteros. Un pedido de 7.5 kg cae en el tramo de hasta 10 kg y paga 8 kilos. Un pedido menor a 0.5 kg paga 0.
  • Cada tarifa es mayor a cero. Para una zona gratis usa la tarifa Fijo sin costo.

Por tramo de peso

La misma escala de tramos, pero cada tramo tiene un monto único. El pedido paga el monto del tramo donde cae su peso.

El peso del pedido

El peso del pedido es la suma de cantidad por peso de cada variante del carrito. Si alguna variante del carrito no tiene peso, el método con tarifa por peso no se ofrece para ese carrito. Los métodos con tarifa Fijo y los de recojo no se ven afectados.

Plazo de entrega

El Plazo de una zona es el tiempo, en horas, entre el pedido y la entrega para las direcciones de esa zona. Un plazo de 0 promete entrega el mismo día. El plazo depende de la dirección, no del método, así que cada zona tiene el suyo. La columna Plazo aparece solo cuando activas la Programación de entrega del método. Con la programación activa, el comprador elige una fecha de entrega en el checkout y el plazo de su zona define desde qué fecha puede elegir. Lee Programa las fechas de entrega. Sin programación, el pedido no pide fecha y el plazo no se muestra. Usa la Descripción del método para informar el tiempo de entrega.

Qué ve el comprador

En el checkout, el comprador elige Envío a domicilio, escribe su dirección y busca su distrito, o la división equivalente en tu país. Con el distrito elegido, ve los métodos de Delivery activos cuya cobertura incluye ese distrito, en el orden de la lista de métodos. Cada método muestra su nombre, su descripción y el costo de la zona, o Gratis. Si el distrito no cae en ninguna zona de ningún método, el comprador ve «No hay envío disponible para esta zona» y solo puede elegir recojo, si tienes alguno activo. El costo de envío se suma al total del pedido y lleva el impuesto predeterminado de tu organización. Una promoción de tipo Envío gratis lo deja en cero y el comprador ve el costo original tachado.
El comprador solo ve los métodos que permite su política comercial. Una política con Métodos seleccionados oculta los demás aunque estén activos.

Entrega con courier

Si un courier con agencias hace la entrega, activa Entrega a través de courier en la sección Courier del método. Puedes pedir al comprador que elija la agencia de destino y cobrar el envío en el checkout o dejar que lo pague al courier. Lee Entrega y recojo con couriers.