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Una política comercial reúne en un solo lugar las condiciones de venta para un grupo de clientes: qué catálogo ven, qué lista de precios se les aplica y qué requisitos debe cumplir su pedido. Asignas una política a un segmento, a una empresa o a una sucursal, y se aplica en la tienda, en el carrito y en el checkout de esos clientes. Las administras desde Configuración → Políticas comerciales.

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Qué define una política

Un mismo catálogo o una misma lista de precios puede usarse en varias políticas. Por ejemplo, dos políticas pueden mostrar el mismo catálogo con listas de precios distintas.

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Cómo se elige la política de un cliente

La búsqueda sigue este orden y aplica la primera política que encuentra. La política aplica completa. Nunca se combina el catálogo de una política con los precios de otra.

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Compras en tu tienda online

Aplica a las compras y cotizaciones de la tienda:
  1. La política del segmento de la persona.
  2. La política predeterminada.
Un visitante que no inició sesión ve el catálogo y los precios de la política predeterminada.

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Órdenes de compra de PedidosIA

Una orden de compra de PedidosIA la emite una empresa y se entrega en una de sus sucursales:
  1. La política de la sucursal.
  2. La política de la empresa.
  3. La política del segmento de la empresa.
  4. La política predeterminada.
Las empresas y sucursales aparecen en Clientes solo si usas PedidosIA. Si vendes por tu tienda online, tus clientes son personas y se agrupan en segmentos.

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La política predeterminada

Cada organización tiene exactamente una política predeterminada. Se crea al activar tu cuenta con el nombre Política general, enlazada al catálogo Catálogo general y a la lista de precios Lista base. Puedes editarla o establecer otra política como predeterminada, pero no puedes eliminarla ni dejar la organización sin una. La columna precio de la importación de productos escribe en la lista de precios de la política predeterminada.

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Dónde se aplica

  • Tienda online. Las páginas de producto, las colecciones y el carrito muestran solo el catálogo y los precios de la política del comprador.
  • Checkout. El comprador solo ve los métodos de pago y envío que permite su política, y no puede confirmar el pedido hasta alcanzar el pedido mínimo.
  • Cotizaciones. Usan el catálogo y los precios de la política de la persona.
  • PedidosIA. Las órdenes de compra toman los precios de la política de la empresa. El pedido mínimo y los métodos de pago y envío no se validan, porque revisas y confirmas la orden tú mismo.
  • Pedidos. Al confirmar un pedido, se guardan la política, el catálogo y la lista de precios que se usaron. Cambiar la política después no modifica los pedidos existentes.

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Siguientes pasos