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¿Alguna vez te ha pasado que cuando realizas una compra, te olvidas de agregar un producto o quizás colocaste menos cantidad de lo que realmente necesitabas? A través del panel administrador, cuando un pedido está en estado registrado, tu cliente puede comunicarse para modificar su pedido y luego de ello, este último aprobarlo desde el ecommerce 👉En la siguiente guía te enseñaremos cómo hacer el cambio desde el back office, y cómo es la experiencia del usuario de aprobación Como usuario administrador: 1. Ingresa al panel administrador con tu usuario y contraseña 2. Ingresa al pedido en “registrado” que vas a modificar Group_151.png 3. Realiza las modificaciones necesarios de los productos. Entre los cambios que se avisará, serán todo lo referente que modifique el precio:
  • Cambio de precio de algún producto
  • Cambio de cantidades de al menos un producto
  • Quitar o agregar un producto al listado
mceclip0.png y dale clic en “actualizar productos” mceclip1.png 4. Clic en enviar al siguiente modal mceclip2.png ¡Listo! mceclip3.png Como cliente: 1. Una vez que se hayan realizado los cambios, al cliente le llegará un correo para que apruebe los cambios mceclip4.png 2. Una vez que ingrese al ecommerce, le aparecerá el siguiente modal: mceclip5.png 📍Clic en Ver pedidos 3. A continuación, el cliente ingresará al pedido que se encuentra en estado “Por aprobar” Group_151__1_.png Y visualizará los cambios realizados mceclip7.png 4. Se le mostrará dos opciones mceclip8.png 📌Si es que acepta ➡ El pedido se pasa a estado confirmado 📌Si decide cancelar el cambio ➡ El pedido se cancela Para activar esta funcionalidad, solo debes enviar un correo a soporte@riqra.com indicando la activación 📩 Ante cualquier duda escríbenos a soporte@riqra.com 📩