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Parte de contar con un ecommerce, es contar con una buena gestión de envíos y logística. En Riqra, podemos bloquear fechas de entrega y recojo en caso hayan días sin operación, exista algún feriado nacional o se cuenten con vacaciones. Ahora esta gestión también se puede hacer desde el panel administrador siguiendo estos pasos Pasos a seguir 📝 1. Ingresa al panel administrador con tu usuario y contraseña 2. Ingresa al módulo de Ajustes, y clic en Fechas bloqueadas Group 3. A continuación, tendrás la opción de bloquear la entrega de pedidos y también la atención de los mismos
  • Entrega de pedidos = se bloquea esta fecha dentro del calendario para que el cliente no seleccione como día de entrega
  • Atención de pedidos = se bloquea esta fecha dentro de la consideración del patrón de entrega o recojo*, ya que ese día no se atenderán pedidos
*Patrón de entrega o recojo: Es el rango que se establece para poder tener la disponibilidad de entregar el producto o que el cliente pueda recogerlo. Por ejemplo: 24H, 48H Observaciones 🎇: - No es posible bloquear una fecha pasada - Se mostrará el consolidado de las fechas anteriormente bloqueadas ¿Cómo bloquear una nueva fecha? I. Clic en Bloquear fecha, al lado superior derecho II. Selecciona la fecha que deseas bloquear Ahora tienes tres opciones: - Bloquear la entrega y la atención - Bloquear solo la entrega - Bloquear solo la atención 📍Luego, de seleccionar las casillas, no te olvides de dar clic en bloquear Veamos unos ejemplos 👀 - El patrón de entrega es de 24 hrs, horario de cierre 18 pm - Si hoy ,19 de junio, a las 16 pm hago un pedido, puedo selección la entrega a partir del día 20 👉¿Qué pasa si bloqueo solo la entrega el día 21? El día 21 de junio, queda bloqueado. No se aceptan pedidos con entrega para esa fecha 👉¿Qué pasa si bloqueo solo la atención del día 19? El 19 se considera como no atendible, entonces a partir del día 20 se considera el patrón de entrega (24 horas), por lo que la primera fecha disponible es el 21 👉¿Qué pasa si bloqueo la entrega y la atención del día 20? Teniendo en cuenta que son más de las 18 pm y ya supere mi horario de cierre Los cálculos comienzan a partir del 20 (porque ya superé el horario de cierre) El día 20 no se atienden pedidos, entonces se considera el patrón de entrega a partir del día 21. La primera fecha disponible es el 22 📩Si tienes alguna duda o consulta, escríbenos a soporte@riqra.com 📩