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En esta guía encuentra los pasos a seguir para descargar o exportar los pedidos o ventas realizadas en el e-commerce desde el administrador de Riqra. 🔎 Lograrás exportar una base de los pedidos en formato excel. ⚠️ Recuerda que el rango de exportación es de 3 meses como máximo. ➡️ Si requieres descargar los datos de más de 3 meses, debes solicitar la base de pedidos mediante un correo a soporte@riqra.com 📩 1. Para empezar ingresar al administrador con el usuario y contraseña. 2. En la pestaña pedidos, encontraremos los siguientes pasos para cumplir con el objetivo. (Imagen no disponible) (Imagen no disponible) 3. Seleccionar un periodo de tiempo para realizar la descarga, ➡️ Al hacer clic en las fechas mostradas en la esquina superior derecha: Se debe seleccionar las fechas requeridas en el calendario o marcando las opciones predeterminadas en la columna derecha. (Imagen no disponible) (Imagen no disponible) 4. Una vez seleccionado el tiempo, seleccionar el estado en el cual se deben encontrar los pedidos a descargar, Ejemplo: Solo los pedidos “pagados” o haciendo clic en “todos los estados” (Imagen no disponible) 5. Al hacer clic en el botón “Exportar” se descargara un archivo con los pedidos dentro de la fecha y estado seleccionado (Imagen no disponible) (Imagen no disponible) (Imagen no disponible) En caso solo se desee descargar algunos pedidos o ventas seleccionadas, puedes marcar las casillas que identifican el pedido a descargar y seleccionar la opción “Exportar pedidos seleccionados” y luego clic en “Exportar” (Imagen no disponible) (Imagen no disponible) El archivo de excel está compuesto por los siguientes campos: Información para identificar el pedido:
  • Código de Pedido
  • Estado del pedido
  • Fecha de Registro
  • Código ERP
Información acerca del dispositivo donde se realizó el pedido:
  • Dispositivo
  • Navegador
  • Sistema Operativo
  • IP
  • Modelo de Dispositivo
Información acerca del usuario que realizó el pedido:
  • Usuario
  • Correo
  • Celular
  • Lista de precio
  • Vendedor
Información acerca de los productos en el pedido:
  • SKU
  • Código Corto
  • Producto
  • Presentación
  • Subcategoría
  • Categoría
  • Cantidad
  • Precio
  • Precio Total
Información acerca del despacho o envío de los productos en el pedido:
  • Almacén
  • Tipo de despacho
  • Dirección de entrega
  • Distrito
  • Persona de contacto
  • Número de contacto
  • Fecha de entrega
  • Hora de entrega
Información acerca de la facturación y pago de los productos en el pedido:
  • Tipo de recibo
  • Número de documento
  • Razón Social
  • Dirección de facturación
  • Método de Pago
  • Código de transacción
  • Comentarios
  • Subtotal
  • Recargo por envío
  • Total
🔎 ¿Necesitas descargar una base de pedidos personalizada? ⚠️ Es posible solicitar un reporte con campos personalizados, es decir, eliminar cualquiera de las columnas presentadas ⚠️ 📩 Para solicitarlo enviar las columnas requeridas a soporte@riqra.com 📩