¿Cómo asignar línea de crédito?
1. Ingresa al panel administrador con tu usuario y contraseña 2. En el módulo de clientes selecciona “Líneas de crédito”
| Encabezado | Formato y consideraciones |
|---|---|
| Identificador de cliente | Colocar el código del usuario o el correo registrado |
| Línea de crédito | Colocar un Número. Es el crédito total asignado al cliente |
| Línea disponible | Colocar un Número. Es el saldo disponible del crédito del cliente |
| Crédito habilitado | Colocar “si” o “no” |
| Excedente habilitado* | Colocar “si” o “no” |
- Ejemplo llenado:
¿Cómo visualiza el cliente?
✅ En el checkout
✅ Desde mi cuenta
¿Cómo modificar los parámetros establecidos?
Se tiene que seguir el mismo proceso de importación. Y solo se llena el identificador del cliente y las columnas que desean actualizar- Ejemplo:
¿Cómo funciona la línea de crédito?
Si al cliente se le ha asignado una línea de crédito a través del importador, tendrá disponible esta nueva forma de pago: “Línea de crédito”.
¿Qué ocurre si no tiene saldo suficiente?
Existen dos escenarios, dependiendo de si el cliente tiene o no habilitada la opción de Excedente:- Si el cliente no tiene activada la opción de Excedente y el monto de su compra supera lo que tiene disponible, verá este mensaje:
“El monto del pedido supera la línea disponible. Puedes elegir otro método de pago o contactar a tu vendedor asignado.”
En ese caso, deberá elegir otra forma de pago para poder concretar su compra.
- Si el cliente sí tiene activada la opción de Excedente, se le mostrará este mensaje:
“El monto del pedido supera la línea disponible. Puedes realizar la compra, pero la tienda debe confirmar el pedido.”
Esto significa que el pedido se registrará con el estado “Por confirmar” y quedará pendiente de aprobación. Un administrador deberá revisar y actualizar el estado a “Confirmado” para que el pedido continúe su curso.
