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¿Qué acciones tomar en cada etapa de mi funnel de conversión?
1) Tráfico Este representa el público que llega en base a las acciones realizadas en la fase de adquisición. Es importante analizar la afluencia que llega a mi tienda online y este público sea, en su mayoría, compradores ¿Cómo adquirir este público objetivo? Primero, hay que conocerlo. Hay que saber en qué red social lo podemos adquirir, conocer su comportamiento, y así poder generar campañas enfocadas. No tengas miedo de invertir en pautas. Asimismo, posiciona tu ecommerce en los buscadores. Administra el SEO de la página, productos y categorías. Y luego de esta gestión, acelera la indexación a través de los sitemaps. No te olvides de aprovechar los banners para captar la atención de este tráfico, comunica de manera visual las promociones. También puedes aprovechar en colocar ventanas emergentes para un anuncio en específico. Asegúrate de tener clientes promotores, contar con una audiencia que viene de referidos, es más probable que generen conversión. 2) Vista de producto En esta parte del embudo es necesario colocar toda la información y especificaciones de los productos. La idea es convencer al cliente que agreguen los productos al carrito. Te recomendamos: ◾ Colocar los detalles y las especiaciones necesarias en la descripción de los productos.Recuerda que se puede agregar links, imágenes e incluso videos ◾ Puedes agregar reseñas de tus usuarios, para que entre ellos se convenzan en adquirir los productos ◾ El nombre de los productos debe ser específico y sencillo, para mejorar el motor de búsqueda y los puedan encontrar fácilmente
⚠️Importante destacar los productos con mayor rotación, los productos más solicitados deben estar a la mano del usuario, en el home, para no demorar su búsqueda ¿Ya activaste la funcionalidad de re compra? con ello, el cliente agrega al carrito los productos de su último pedido o los más comprados con unos simples clics. Desde el carrito de Riqra, puedes agregar cupones de descuento (más información: Aquí) y dar ese empujoncito para finalizar la compra. Para visualizar los descuentos al pedido puedes mostrarlo en tu carrito a través de la funcionalidad del carrito oculto. 4) Inicio checkout El checkout de Riqra se divide en 3 pasos (datos de envío, documento y métodos de pago) 📌Recuerda que puedes descargar los carritos abandonados desde el panel administrador a) Datos de envío/entrega: Es la primera cara del checkout. Desde esta parte, puede existir abandono del carrito de compra por distintas razones: - Si es que no hay cobertura a su dirección de envío - Si es que no hay opción de recojo en tienda - Si es que la fecha de entrega es muy lejana al día que desea el cliente.
✨Conoce nuestra nueva funcionalidad de envíos express con pedidos ya b) Datos del documento: En esta parte, el cliente agrega los datos necesarios para la generación de ticket, boleta o factura (depende del país). Si ya se cuenta con la información de facturación del usuario o creen no necesario la solicitud de estos datos, se puede omitir este paso
